Sop是什麽意思？

Sop是標準作業程序三個字中第壹個字母的大寫，表示標準作業程序，即以統壹的格式描述壹個事件的標準作業步驟和要求，以指導和規範日常工作。Sop是由復雜的日常辦公室在有限的時間和資源內設計的內部程序。從管理的角度來看，標準的操作程序可以縮短新兵不熟練、復雜的學習時間，只要他們按照步驟的指示去做，就可以避免錯誤和疏忽。Sop的本質是量化細節。用更通俗的話來說，Sop就是細化和量化某個程序中的關鍵控制點。