線下查詢：本人持有效身份證件去當地人行櫃臺查詢（部分銀行也有可以查詢征信的網點）；
線上查詢：可以通過中國人民銀行征信中心-個人信用信息服務平臺進行查詢，網址：www.pbccrc.org.cn。註：因為查征信要驗證銀行卡信息，若您未和銀行有過信用業務接觸，（比如辦貸款或信用卡等），在征信系統中為空白項，將無法進行註冊。
1、身份驗證：用戶選擇銀行卡、數字證書或移動金融IC卡驗證方式可實時獲取驗證結果；最簡單的是選銀行卡來驗證，儲蓄卡和信用卡均可。
2、提交查詢申請：平臺提供個人信用信息提示、個人信用信息概要以及個人信用報告三種產品服務。
①個人信用信息提示以壹句話的方式提示註冊用戶在個人征信系統中是否存在最近5年的逾期記錄；
②個人信用信息概要為註冊用戶展示其個人信用狀況概要，包括信貸記錄、公***記錄和查詢記錄的匯總信息；
③個人信用報告為註冊用戶展示其個人信用信息的基本情況，包括信貸記錄、部分公***記錄和查詢記錄的明細信息。
3、獲取查詢結果：信用信息產品處理完畢後（壹般在成功提交查詢申請後的第2天），平臺會向用戶發送含有身份驗證碼的短信，用戶可在收到身份驗證碼的7天內，登錄平臺使用身份驗證碼查看查詢結果。
溫馨提示：以上解釋僅供參考，具體以人行系統操作為準。
應答時間：2021-01-18，最新業務變化請以平安銀行官網公布為準。
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