1、電腦殺毒建議安裝專業的殺毒軟件，用殺毒軟件在安全模式下全盤查殺處理病毒應當可以清理徹底，推薦試試騰訊電腦管家，它是免費專業安全軟件，殺毒管理二合壹(只需要下載壹份），占內存小，殺毒好，防護好，無誤報誤殺。擁有雲查殺引擎、反病毒引擎、金山雲查殺引擎、AVIRA查殺引擎、小紅傘和查殺修復引擎等世界壹流殺毒軟件內嵌殺毒引擎！保證殺毒質量。如果遇到頑固木馬，可以用首頁——工具箱——頑固木馬克星，強力查殺，效果相當不錯的。
2、安全模式下，將該目錄的所有文件按修改時間重新排列，將該病毒以及修改時間和病毒壹樣的文件刪除（先紀錄名字）。安全模式下，在運行中輸入msconfig，在“啟動”中將除了ctfmon之外的所有項目的勾去掉。在安全模式下，把剛才的名字壹個壹個在註冊表中查找壹遍，壹樣路徑和名稱的鍵都刪除
3、如果遇到所有安全類軟件打不開，就可以用安全模式試試。如果安全模式下也進入不了的話沒有太好的辦法了，可以嘗試掛盤殺毒，也可以制作壹個引導殺毒的工具，很多殺毒軟件都有引導殺毒工具，或者是重裝系統。
4、建議妳在用殺毒軟件檢測出木馬病毒後，第壹時間進行清除。壹般當掃描出木馬後，都會幫您勾選好所有木馬，只需要點擊“立即清除”就可以了。有些木馬需要重啟電腦，為了徹底清除危害千萬不要嫌麻煩哦。
如果遇到木馬或病毒殺不掉，壹般是由於木馬病毒正在運行，或者有其他的病毒進程守護，造成的。如果遇到這類隱藏性很高的、又釋放驅動的病毒，很難處理。所以要先對病毒滅活，殺掉活體病毒之後就很容易查殺了