“香格裏拉”是香港上市公司香格裏拉(亞洲)有限公司的品牌,該酒店集團隸屬於馬來西亞著名華商--“糖王”郭鶴年的郭氏集團旗下。香格裏拉壹向註重硬件設施的豪華舒適,加上亞洲人的殷勤好客之道,成為適合亞洲人文化的知名酒店品牌。
首開帶資管理先河
郭鶴年,馬來西亞聲名顯赫的華人企業家,祖籍福建省福州市,有亞洲糖王之稱,郭氏集團控制著超過100家公司,擁有數十億美元的資產。業務滲透到新加坡、泰國、中國、印尼、斐濟和澳大利亞等地,他的主要經營範圍從甘蔗種植、制糖、面粉、飼料、油脂、礦山,壹直到金融、酒店、種植業、商貿和船運等等。1971年,他與新加坡經濟發展局合資建成了新加坡第壹家豪華大酒店--香格裏拉大酒店,並開始在亞太地區擴張,打造香格裏拉酒店品牌。
作為較早進入內地的酒店管理集團,香格裏拉從1984年在杭州開設第壹家香格裏拉飯店開始,就實行帶資管理,也是當時唯壹采用此方式的國際酒店管理集團。香格裏拉所到之處,都成為當地標誌性酒店,在內地成功地打造了香格裏拉品牌。自2001年起,香格裏拉開始“兩條腿走路“,輸出管理和帶資管理齊頭並進。今年,香格裏拉加快在內地的擴展速度,宣布有8家酒店正在籌備中,並有15家正在洽談中,到2005年將達到30家。
香格裏拉在內地的大手筆與郭鶴年在內地投資是分不開的。上世紀80年代初,香格裏拉酒店集團看中內地市場,開始全面布局。1984年,在風景如畫的西湖畔,杭州人耳熟能詳的杭州飯店的招牌不見了,壹家五星級酒店經過重新裝修全新亮相,取而代之的名字是“杭州香格裏拉”。杭州飯店是於1956建成的老飯店,曾經是當年毛澤東主席到訪杭州下榻的酒店。這是香格裏拉酒店集團第壹次試水內地,他們選擇的合作夥伴是浙江省旅遊局,即現在的浙江旅遊集團公司。香格裏拉酒店集團擁有杭州香格裏拉45%的股權,也正式開始了在內地帶資管理。
布局北京
在香格裏拉的中國布局中,北京是第二站。
1987年北京香格裏拉飯店落成,香格裏拉集團占有49%股份,是當時京城最高、最豪華的五星級飯店。1985年,郭鶴年在內地進行的首項投資就是與國家經貿委合作,斥資3.8億美元,興建北京國際貿易中心。國貿中心是包括酒店、寫字樓、商場、高檔國際公寓在內的綜合建築群,至今仍是北京CBD的代表性建築,國貿飯店和中國大飯店是其重要組成部分。
1989年國貿飯店開業,1990年中國大飯店開業,香格裏拉擁有兩家酒店50%的股份。1995年,郭氏旗下的嘉裏集團看到CBD地區符合國際標準的高檔寫字樓稀缺的狀況,和北京北奧公司興建了高級寫字樓嘉裏中心,其中包括嘉裏飯店,香格裏拉擁有絕對的控制權。至此,香格裏拉在北京擁有了四家酒店。
香格裏拉擁有“香格裏拉”和“商貿飯店”兩個品牌。“香格裏拉”品牌主要為五星級酒店,多數酒店的客房量都超過500間,1989年設立的“商貿飯店”為四星級品牌,價格定位適中,國貿飯店是第壹家。
香格裏拉的設計壹向以清新的園林美景、富有濃厚亞洲文化氣息的大堂特征聞名於世,北京香格裏拉飯店就秉承了這種風格。香格裏拉酒店集團中國區公關總監王宏玲介紹說,中國大飯店、國貿飯店、嘉裏飯店三家雖然距離很近,但卻是三種不同的風格,針對不同的市場。中國大飯店裝修和設計十分豪華,頗具帝王風範,適合許多跨國公司的全球CEO等高級商務人士下榻;國貿飯店則重點滿足商務客人的需求,跟香格裏拉在管理和服務上並沒有區別,但更註重實用,與香格裏拉酒店相比房價低、客房面積小,服務次數相對少壹些;而嘉裏飯店針對的是相對年輕的商務人士。
兩條腿走路
90年代,香格裏拉以迅猛的速度進行了其在中國內地的拓展行動,尤其是從1996年到1999年短短4年內***開設了9家飯店。
2000年後,香格裏拉在國內開始了新壹輪的酒店拓展計劃,實施投資和管理酒店“兩條腿走路”的策略。2001年,香格裏拉接管了南京丁山飯店,改名為南京丁山香格裏拉大酒店,以純輸入管理的方式介入。香格裏拉公布了8家正在新建中的酒店,其中有壹半是輸出管理,另壹半仍是自己投資興建。
近兩年來,國際酒店管理集團從策略性投資轉向戰略性投資,並加大了資本的投入量。香格裏拉認為國際酒店集團在國內的擴張已成定局,在未來3至4年內,世界上所有的著名豪華品牌的酒店會在北京和上海占位,高檔品牌以內地省會城市為主要發展目標,而大眾品牌則以二類城市為主要發展目標,中國酒店市場會很快趨向成熟。