客戶經理。
客戶經理既是銀行與客戶關系的代表，又是銀行對外業務的代表。（以銀行為例）客戶經理的職責包括：全面了解客戶需求並向其營銷產品、爭攬業務，同時協調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，在主動防範金融風險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯系。
客戶經理是全權代表銀行與客戶聯系的“大使”，客戶有金融需求只需找客戶經理，客戶經理應積極主動並經常地與客戶保持聯系，發現客戶的需求，引導客戶的需求，並及時給予滿足，為客戶提供“壹站式”(one-stop)服務。
擴展資料
“AE”的職責是：對外，與客戶進行談判、聯絡、提案、收款等；對內，制定策略、協調資源、分派工作、監督進程等。
由此可知，壹個真正的“AE”，並不象“拉業務”的業務員那麽簡單。他要熟悉銷售、市調、企劃、設計、制作、媒體等方面的專業知識，也要有壹定的人際關系處理能力。壹般AE的工作包含三個部分：客戶溝通、策略的制定與執行、財務目標。
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