CCNA認證(思科認證網絡工程師) 表示具備基本的和初步的網絡知識。擁有CCNA認證的人士可以為小型網絡（不超過100個節點）安裝、配置和操作LAN、WAN和撥號接入服務，其中包括但不僅限於下列協議： IP、IGRP、串行、幀中繼、IP RIP、VLAN、RIP、以太網和訪問列表。
CCNA考試為筆試；包括50道左右全英考題，筆試國內可以在VUE/授權思科培訓考試中心完成；各個城市思科培訓合作夥伴參見思科官網。 略具有個人電腦基本使用著皆可，具有網絡操作系統基礎者尤佳。
對網絡設備操作管理有興趣，希望投入網絡領域職場者。
有興趣報考CCNA CCNP CCIP CCSP CCIE者
CCNA課程內容（640-802 / 路由與交換CCNA)CCNA考察安裝、運行和對中小型企業分支機構網絡進行故障排除所需的知識和技能，考試的要點包括：連接到廣域網；實施網絡安全機制；網絡類型；網絡媒體；路由和交換基礎；TCP/IP和OSI模型；IP尋址；廣域網技術；操作和配置IOS設備；使用VLAN擴展交換網絡；確定IP路由；使用訪問列表管理IP流量；建立點到點連接；建立幀中繼連接。學習網絡基本原理、以太網、無線局域網、LAN連接、WAN連接、配置Cisco IOS設備以及管理網絡環境；VLAN、路由選擇協議、單區域OSPF和EIGRP、訪問控制列表、NAT和PAT、IPv6、VPN、PPP和幀中繼等主題。 CCNA課程培訓大綱
描述網絡的工作原理
描述各種網絡設備的用途和功能
選擇符合網絡標準所需的組件
使用OSI和TCP/IP模型及其相關協議來解釋數據在網絡中如何流動
描述常見的網絡應用，包括Web應用
描述OSI和TCP模型中的協議的用途和基本工作方式
描述應用（IP語音和IP視頻）對網絡的影響
解釋網絡圖表
定義網絡中兩臺主機之間的路徑
描述網絡和互聯網通信所需要的組件
使用分層模型方法發現和糾正第1、2、3、7層中的常見網絡問題
局域網/廣域網的工作方式和特性的差別
利用VLAN和交換機間通信來配置、驗證交換機，並對其進行故障排除
選擇適當的介質、電纜、端口和連接器將交換機連接到其他網絡設備和主機
解釋以太網技術及其媒體訪問控制方法
解釋網絡分段和流量管理的基本概念
解釋思科交換機的工作原理和基本的交換概念
執行和驗證初始的交換機配置任務，包括遠程訪問管理
使用基本的工具（包括：ping、traceroute、telnet、SSH、arp、 ipconfig）、SHOW（顯示）和DEBUG（調試）命令來驗證網絡狀態和交換機的工作情況
發現、診斷和解決常見的交換網絡媒體問題、配置問題、自動協商和交換機硬件故障
描述增強的交換技術（包括：VTP、RSTP、VLAN、PVSTP、802.1q）
描述VLAN如何創建邏輯分隔的網絡，以及在這些邏輯分隔的網絡之間進行路由的需要
配置、驗證VLAN並對其進行故障排除
配置、驗證思科交換機上的中繼並對其進行故障排除
配置、驗證VLAN間路由並對其進行故障排除
配置、驗證VTP並對其進行故障排除
配置、驗證RSTP工作狀態並對其進行故障排除
解釋各種show（顯示）和debug（調試）命令的輸出，以驗證思科交換網絡的工作狀態
實施基本的交換機安全機制（包括：端口安全機制、中繼訪問、管理除了vlan1之外的vlan等）
實施IP尋址機制和IP服務，滿足中型企業分支機構網絡的要求
描述使用專用和公***IP地址的操作方法和優勢
解釋使用DHCP和DNS的工作方式和優勢
在路由器上配置、驗證DHCP和DNS運行，並對其進行故障排除（包括：CLI/SDM）
針對局域網環境中的主機實施靜態和動態尋址服務
計算和將尋址機制（包括VLSM IP尋址設計）應用到網絡
使用VLSM和概述（summarization）確定適當的無類別尋址機制，以滿足局域網/廣域網環境中的尋址要求
描述運行IPv6與IPv4的技術要求（包括：協議、雙協議棧、隧道等）
描述IPv6地址
識別和糾正與IP尋址和主機配置有關的常見問題
配置、驗證思科設備上的基本路由器操作和路由，並對其進行故障排除
描述基本的路由概念（包括：數據包轉發、路由器查找進程）
描述思科路由器的工作情況（包括：路由器引導進程、POST、路由器組件）
選擇適當的介質、電纜、端口和連接器將路由器連接到其他網絡設備和主機
配置、驗證RIPv2並對其進行故障排除
訪問和使用路由器設置基本參數（包括：CLI/SDM）
連接、配置和驗證設備接口的工作狀態
使用ping、traceroute、telnet、SSH或其他工具驗證設備配置和網絡連接
在給定具體路由要求的條件下執行和驗證靜態或默認路由的路由配置任務
管理IOS配置文件（包括：保存、編輯、升級、恢復）
管理思科IOS
比較路由方法和路由協議
配置、驗證OSPF並對其進行故障排除
配置、驗證EIGRP並對其進行故障排除
驗證網絡連接（包括：使用ping、 traceroute、telnet或SSH）
對路由問題進行故障排除
使用SHOW和DEBUG命令驗證路由器硬件和軟件工作情況
實施基本的路由器安全機制
解釋和選擇WLAN所需的適當的管理任務
描述與無線媒體有關的標準（包括：IEEE WI-FI聯盟、ITU/FCC）
識別和描述小型無線網絡中的組件的用途（包括：SSID、 BSS、ESS）
識別配置無線網絡的基本參數，確保設備連接到正確的接入點
比較WPA安全機制的無線安全特性和功能（包括：open、WEP、WPA- 1/2）
識別無線網絡實施過程中的常見問題（包括：接口、錯誤配置）
識別對網絡的安全威脅，描述消除這些威脅的壹般方法
描述目前數量不斷增加的網絡安全威脅，並解釋通過實施全面的安全策略
來抵禦網絡安全威脅的需求
解釋防禦網絡設備、主機和應用常見到的安全威脅的壹般方法
描述常見安全設備和應用的功能
描述采用推薦安全機制的操作方法，包括保護網絡設備安全的最初幾步
在中型企業分支機構網絡中實施、驗證NAT和ACL，並對其進行故障排除
描述ACL的用途和類型
根據網絡過濾要求配置和應用ACL（包括：CLI/SDM）
使用SDM/CLI配置和應用ACL，以限制telnet和SSH對路由器的訪問
在網絡環境中驗證和監控ACL
對ACL問題進行故障排除
解釋NAT的基本運行狀態
使用CLI/SDM針對給定的網絡要求配置NAT
對NAT問題進行故障排除
實施和驗證廣域網鏈路
描述連接到廣域網的各種方法
配置和驗證基本的廣域網串行連接
在思科路由器上配置和驗證幀中繼
對廣域網實施問題進行故障排除
描述VPN技術（包括：重要性、優勢、作用、影響和組件）
配置和改變思科路由器之間的PPP連接 客戶服務工程師，網絡工程師，系統工程師，系統集成工程師，網絡管理工程師，研發工程師，網絡技術總監，系統集成總經理。