寶安區智慧物業監管平臺包含基本信息庫、事務管理、星級評定、物業維修、資金管理、系統管理、業委會管理、誠信管理、安全生產檢查等多個功能板塊。據了解,該系統利用信息化手段采集寶安區物業小區信息,實現了寶安區住建局與街道辦、社區工作站間的數據***享,做到底數清楚,互聯互通。
工作人員介紹,智慧物業監管平臺的事務管理板塊包括了各類任務通知下發、公***資源收支、物業費未繳上報等功能,可以實現相關事務的逐層下發以及反饋信息的逐層上報。在安全檢查方面,可通過系統靈活配置檢查任務清單,下發給各級監管部門和責任主體,並將安全隱患逐級上報。寶安區住建局監管人員還可以通過系統線上復查隱患整改情況,實現在線督查、分析預警,構建多主體、多維度、全覆蓋的安全生產監管體系。
同時,該系統還打通了市局物業維修資金管理系統數據通道,實現市、區兩級物業維修基金數據的互聯互通,讓“數據多跑路、群眾少跑路”。小區業主還可以使用移動端進行舉報投訴,通過系統內置的四級聯動機制,信訪投訴事件將在各級監管部門間自動流轉,投訴人可實時查看受理進度,並對事件處理結果進行評價。
此外,誠信管理也可以通過誠信管理功能對各責任主體進行良好行為和不良行為登記,生成信用評價得分,並通過與市、區“大誠信”平臺進行數據***享,將誠信分納入社會公***信用平臺。
據悉,接下來寶安區智慧物業監管平臺還計劃與“掌上寶安”公眾號對接,開放公眾移動辦事窗口,實現移動便民,提升物業服務品質。同時,實現區政府源頭數據入塊,形成“壹小區,壹編碼”,提升物業管理水平,並結合U-GIS平臺,地圖上壹鍵顯示小區的日常檢查問題、星級評定得分等,實現小區多維指標壹張圖。