居民委員會、村民委員會應當加強文明行為宣傳和引導，積極開展文明行為促進工作。
機關、企業事業單位、社會團體和其他組織應當積極參與文明行為促進工作。
新聞媒體應當積極宣傳文明行為，傳播文明理念，營造全社會促進文明行為的氛圍。第六條 行業組織應當發揮自我管理與服務、自我約束與協調的作用，提高行業文明服務水平。第七條 公民應當積極參與文明行為促進工作，有勸阻、投訴、舉報不文明行為和對文明行為促進工作提出意見、建議的權利。第八條 國家工作人員、教育工作者、社會公眾人物等應當在文明行為促進工作中發揮表率和示範作用。第二章 文明行為規範第九條 在公***場所，公民應當自覺遵守下列規定：
（壹）著裝整潔、得體；
（二）不得使用低俗語言，不得大聲喧嘩、爭吵謾罵；
（三）等候服務依次排隊；
（四）在醫院、圖書館、紀念館、博物館、影劇院等公***場所內和乘坐公***交通工具時，保持安靜，輕聲接打電話，不得以音響外放的方式使用手機或者其他電子設備；
（五）現場觀看文藝演出、體育比賽等大型活動時，註重禮儀，服從管理，垃圾隨身帶走；
（六）在英雄烈士紀念設施、愛國主義教育基地等場所內瞻仰、祭奠、參觀時，保持莊嚴肅穆；
（七）開展慶典、營銷、廣場舞、露天演唱等戶外活動時，合理使用場地，控制音量，不得幹擾他人正常工作、生活。第十條 公民應當愛護公***環境衛生，遵守下列規定：
（壹）不得隨地吐痰、便溺；
（二）不得在城市的建築物、構築物、公***設施、路面和樹木等處塗寫、刻畫；
（三）不得亂丟瓜皮、果核、煙頭、紙屑、口香糖、飲料瓶、包裝袋等廢棄物；
（四）愛護花草樹木和綠化設施，不得采摘花果、攀折樹木、踩踏草坪，不得墾占公***綠地；
（五）不得在有禁煙標識的公***場所吸煙；
（六）在公***場所咳嗽、打噴嚏時遮掩口鼻，患有流行性感冒等傳染性呼吸道疾病時佩戴口罩。
單位和個人不得亂倒垃圾、汙水、糞便，不得亂棄動物屍體。
餐飲業和單位應當按照規定收集、清運、處理泔水，不得將泔水排入或者倒入下水道、河道、公***廁所、垃圾收集裝置設施、人行道、花壇、樹坑和雨水排放口等，不得與其他垃圾混倒。第十壹條 公民應當自覺維護社區文明，遵守下列規定：
（壹）不得亂搭亂建，不得在建築物的陽臺外、窗外、屋頂、樓道等空間吊掛、堆放物品；
（二）有序停放車輛，不得占用、堵塞消防通道和車庫出入口；
（三）在室內進行裝修裝飾作業、使用電器樂器、健身娛樂等活動時，合理安排時間、采取有效措施，避免幹擾他人正常生活；
（四）夜間出入樓宇，應當控制聲響，降低對他人的影響。第十二條 公民應當文明駕駛車輛，自覺遵守下列規定：
（壹）不得隨意變道、穿插、加塞；規範使用燈光和喇叭；通過人行橫道或者路口時禮讓行人；通過積水、泥濘或者積塵路段減速慢行，防止濺汙他人、汙染環境；駕駛車輛時不得以手持方式使用電話；
（二）駕駛非機動車時，應當遵守有關交通安全的規定，在非機動車道內行使；在沒有非機動車道的道路上，應當靠車行道的右側行使；不得逆向行駛；不得違反規定載人、載物；
（三）車輛應當停放在規定的停車位，不得占用人行道、盲道和消防等公***通道；不得妨礙其他車輛和行人正常通行；
（四）班線客車、公交車、出租車和網約車等營運客車駕駛員應當模範遵守交通規則、文明待客、規範服務。