1.負責部門團隊的管理，建設團隊文化。
2.負責分析經營狀況，抓好財產管理，控制開支，提高經濟效益。
3.發揮部屬員工工作積極性。通過領班檢查監督部門服務人員的工作態度、服務質量，抽查各崗位的工作情況。
4.研究康樂消費市場，推廣周期促銷活動。
5.征求客人意見，處理客人投訴，分析服務質量管理中的問題。
6.參加酒店例會。主持部門例會，聽取匯報，研究問題，布置任務。
任職資格
1.大專以上學歷，有相同崗位工作經驗5年以上。
2.要求形象正面，工作態度端正。
3.對當地市場有壹定的了解,熟悉本地賓客的消費心理,關註賓客需求，具備壹定的客源。
4.能統籌娛樂部營業、管理、銷售等工作。
5.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，超前的創新意識、營思路和豐富的管理經驗。