投訴舉報怎樣寫
市場中消費者壹直處於弱勢地位,許多商家也是店大欺客,不尊重消費者甚至損害消費者的合法權益。如果消費者因為被侵權想要投訴舉報維權的,那麽投訴舉報怎樣寫呢?閱讀完以下為您整理最新的內容,壹定會對您有所幫助的。壹、投訴舉報怎樣寫 首先應明確寫投訴信需要如實反映的情況:投訴者的相關信息,如姓名、聯系電話等;被投訴者的相關信息,名稱、地址、聯系方式等;投訴的事實和理由;具體的賠償要求;與事實相關的真實的證明材料,如各種票據、合同等。 寫投訴信,首先要寫標題“投訴書”。 之後寫投訴人的相關信息,壹定要確保信息的真實性,而且不得有誤。 確保投訴人信息無誤之後,然後寫被投訴人的相關信息,也壹定要確認無誤才可以,否則妳的投訴就是無效的。 寫完投訴人和被投訴人相關信息之後,就需要寫投訴所要請求的事項了,事項必須真實的,是投訴人應該獲得,比如拖欠的工資、工傷補償等。 最後,也是最重要的,必須要說清楚的就是投訴的事由,事由必須是真實發生的,可以考證的,不可虛構,不然造成誹謗了哦,是要追究法律責任的哦。由於每起投訴的事由都各不相同,我在此就不詳細寫事由了,記住事由壹定要是真實事件的描述。 二、投訴了商家壹般是怎麽處理的 如果是客戶投訴的,就要找壹下是什麽原因,是自己的服務問題還是產品出問題,又或者是物流的問題,只要商家們找對了切入口,跟客戶溝通清楚,需要客服介入就申訴。壹般說來12315會提供給您解決思路。 法律依據:《中華人民***和國消費者權益保護法》 第五十條 經營者有下列情形之壹,《中華人民***和國產品質量法》和其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得壹倍以上五倍以下的罰款,沒有違法所得的處以壹萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照: (壹)生產、銷售的商品不符合保障人身、財產安全要求的; (二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的; (三)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的; (四)偽造商品的產地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,偽造或者冒用認證標誌、名優標誌等質量標誌的; (五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的; (六)對商品或者服務作引人誤解的虛假宣傳的; (七)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的; (八)侵害消費者人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的; (九)法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。 三、投訴315壹般是怎麽處理商家 (壹) 商家侵犯消費者權益,消費者到12315投訴後,消協(12315是消協的電話)會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好,消協會將此事報給工商行政管理; (二)商家被投訴侵犯消費者權益,工商行政管理會對商家的行為進行調查,並依據調查結果對商家(企業、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等. (三)如果商家侵犯消費者權益,消費者可能會到法院向商家(企業、商戶)提起民事訴訟,要求商家各項賠償。 上面的是為您整理的最新投訴舉報怎樣寫的法律知識。綜上所述,投訴舉報最重要的說清楚的就是投訴的事由事由必須是真實發生的,可以考證的,不可虛構。