如果應用出現無法打開的現象，可能是應用版本過舊、應用權限未開通，系統內存不足等原因，請您按照以下方法排查：
1.將應用和系統版本升級至最新（新版本會提升兼容性和穩定性）
（1）更新應用版本：進入華為應用市場，搜索應用更新至最新版本使用。
（2）更新系統版本：進入設置，搜索軟件更新或系統和更新，點擊檢查更新，如果有新版本請您提前備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)及時升級到最新版本。
2.重啟應用
進入設置，搜索進入 應用管理界面，找到無法打開的應用，點擊強行停止，然後重新打開該應用使用。
3.清除緩存數據
（1）系統內存不足可能會導致壹些占用內存大的應用出現無響應的現象，建議您及時清理設備存儲空間。建議保證可用內存至少剩余20%。
（2）可能是應用緩存文件出現異常，您可以刪除應用數據嘗試：打開設置，搜索進入應用管理，找到具體應用，然後點擊存儲 > 刪除數據 。
溫馨提醒：刪除數據操作可能會將部分應用數據刪除，如“微信、旅行青蛙”，建議您提前備份數據。
4.卸載重裝應用
在桌面上長按應用圖標，點擊卸載。然後在華為應用市場重新下載安裝使用。
溫馨提醒：卸載重裝會導致應用數據被刪除，如“微信、旅行青蛙，建議您提前備份數據。
5.下載歷史版本
在應用官網或豌豆莢官網? 選擇歷史版本下載嘗試。
（1）應用方：聯系應用方獲取或進入瀏覽器搜索應用官網獲取歷史版本；
（2）豌豆莢操作步驟：點擊豌豆莢官網下載安裝豌豆莢APP，打開豌豆莢APP在首頁搜索對應APP名稱，點擊進入APP詳情界面，下滑至最底部選擇歷史版本，在歷史版本中選擇低於當前版本的舊版本進行下載，下載成功後進行嘗試；
提示：關閉應用市場自動更新路徑：點擊應用市場我的 > 設置 > 自動更新應用 > 關閉 。
6.仍然無法解決？
（1）如果是某個應用壹直無法使用，建議您致電華為熱線客服950800咨詢。
（2）如果問題仍無法解決，請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
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