社區民警如何做好基層治理

壹、將工作深入到轄區的每壹個角落，熟悉社區各項情況。 1、適應新的警務模式。我們的警務模式隨著社會的發展不斷變革，以前所稱的戶籍警如今有了壹個更貼切的名字叫“社區民警”，每壹位社區民警都自己的責任田。作為壹個轄區民警，除值班和在所處理問題等原因外，壹般都要圍繞自己的責任田去工作，不管有事、沒事都必須經常性地到自己的轄區走訪了解，檢查本轄區所有的企業、私房出租戶、娛樂場所、特種行業等公復場所以及社區居民委，每周不少於兩天在社區警務室接待群眾，並將社區警務室作為自己工作的根據地，即可以在警務室內接待群眾，又可以在警務室內調解矛盾糾紛，既接近了與群眾的距離，又增進了與群眾的感情。並把每周的發案情況、糾紛情況、以及治安警示及時通報給社區居委會幹部和治保積極分子，使社區群眾能及時了解派出所的工作、社區民警也能掌握社區的各種動態。 2、要多走、多聽、多交流。嚴格按照大走訪、十上門的要求經常性深入基層與廣大群眾面對面交談，聽聽他們對各種問題的看法，通過與群眾的接觸交談，獲得壹些有價值的信息，特別是當前拆遷、下崗失業等不安定因素，有時還可以根據實際情況，及時要求業主安裝各種技防設備。同時對社區各種行業、私房出租戶的走訪檢查，及時發現問題，提出改進措施意見，消除各類隱患。通過各種形式的交流與走訪有利於社區民警熟悉社區的環境為現實鬥爭服務。 二、將心沈入社區之中，會做群眾工作 1、沈下心，認識做好群眾工作的重要性。群眾工作是衡量壹個民警工作水平好壞的關鍵，公安機關的工作的宗旨就是全心全意為人民服務，壹切依靠群眾，壹切為了群眾。我們黨壹貫以來的路線就是從群眾中來到群眾中去，離開了群眾工作，離開群眾的參與，公安機關就會陷入孤軍作戰，公安工作就會成為無源之水，無本之木，寸步難行。公安派出所是最基層的單位，社區民警首先要廣泛深入群眾，從思想感情上與群眾縮短距離，平時對待群眾要象對待親人朋友壹樣，不要以管理者的身份出現在壹般群眾面前，不要就執法而執法，就管理而管理，將管理向服務轉變，盡量在自己的職責範圍內幫助解決壹些群眾的實際困難和問題，多為群眾辦壹些實事。 2、心要細，做群眾工作要細致。社區民警平時工作之余，多到社區基層走訪、座談，傾聽壹下他們對社會、對轄區的壹些建議和牢騷，不能就交流而交流，要善於捕捉我們所需要的東西，從中獲得有價值的信息。在與群眾交談中要講究語言藝術和方式方法，特別是對待壹些上了年紀的人，話講千萬不要太硬、太重。要善於觀察了解各種人的性格、特點，針對不同性格、不同身份的人，說話要用不同的語言方式。 三、 掌握事件苗頭，及時化解處理矛盾糾紛 近年來，隨著經濟、社會的發展，拆遷、金融危機的影響，各類矛盾糾紛不斷凸現，上訪事件不斷出現。矛盾糾紛發生後，不但占據了轄區民警大量的精力，而且事件的處理要非常妥當，在處置過程中稍有不當，就會轉變為信訪案件