若手電筒無法使用，可參考以下方法：
1、若正在運行相機APP、第三方應用內視頻通話/錄像/拍照等場景，不支持打開手電筒；
2、電量不足時可能無法開啟，請充電後再嘗試；
3、請重啟壹下，再操作；
4、當機身溫度較高，觸發溫控保護會導致無法開啟，請熄屏靜置待溫度下降後開啟；
5、進入後臺多任務界面，清除後臺應用再操作看看；比如運行?直播或視頻通話時無法開啟手電筒
6、進入設置--（系統管理與升級）--系統升級，檢測更新最新版本；
7、可以進入設置--系統管理與升級/系統管理--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置，驗證鎖屏密碼--還原即可，還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件；部分第三方應用賬號需重新登錄；為了數據安全，操作前建議可備份重要數據。
註：進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。
8、若以上方法未能解決該問題，請提前備份好數據，攜帶機器和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。vivo客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢，選擇當前所在的城市即可獲取服務中心的地址與聯系方式。建議去之前先提前電話聯系，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。