若打電話對方聽不到聲音，可以參考以下處理方法：
1、若是開啟了通話“保持/靜音”，可再次點擊恢復；
2、若當前的網絡環境較差，通話質量也會受到影響的，建議雙方更換至網絡較好的地方再通話；
3、如果手機連接了藍牙設備，可以進入設置--其他網絡與連接，關閉藍牙功能，或者更換其他藍牙設備通話看看；
4、系統新版本提升了兼容性和穩定性，進入設置--系統升級--檢測版本升級信息，如果不是最新版本，建議升級體驗；
5、查看設備麥克風孔是否被灰塵、沙子、保護殼等堵塞，若有異物堵塞，請前往vivo客戶服務中心處理。vivo客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢，選擇當前所在的城市即可獲取服務中心的地址與聯系方式。建議去之前先提前電話聯系，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。
註：若以上方法均排查無效，請前往vivo客戶服務中心處理。