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中國飲料行業十大企業形象調查報告
調查目的:
本調查旨在了解中國飲料行業十個知名企業在北京地區的整體形象,了解這些人們耳熟能詳的企業以及消費者對企業的評價及識別,對產品和品牌的認知以及相關評價。
調查企業:
本調查涉及的飲料行業十家企業:可口可樂公司、百事可樂公司、娃哈哈集團、匯源集團、旭日集團、統壹集團、頂新集團(為避免被訪者的混淆,在調查中用康師傅來代替頂新集團)、樂百氏集團、健力寶集團、露露集團,這樣的選擇是以中國飲料工業協會評選的我國飲料行業十強企業以及《IMI消費行為與生活形態年鑒》飲料行業相關數據作為依據而定。
調查方法:
定點隨機攔截訪問
問卷主要采用開放式的問題,由被訪者獨立完成。
調查樣本:
在北京地區選取家樂福(國展)、西單(中友)、華普超市(朝陽門)、華聯(阜城門)、城鄉超市(人大西門)、家樂福(白石橋)等地點的四百多名消費者作為被訪者,回收有效問卷460份。
本調查的樣本有限,只反映了北京部分消費者對這些企業的評價,不能代表北京所有的消費者,更不能代表所有城市的居民,調查結果僅供參考。
第壹部分:十大飲料企業名片
近年來, 隨著人們生活觀念的改變和生活水平的提高,我國飲料市場的發展非常迅速,市場容量不斷擴大。據有關方面預測,我國人均飲料消費量將由現在的10公斤增長到2005年的20公斤,飲料產量預計將以每年14%的速度遞增,到2005年達到2700萬噸。飲料市場顯示出前所未有的發展潛力。同時,由於飲料行業的進入壁壘並不高,在原有的飲料生產企業不斷加大投入,推出新產品的同時,又有新的企業紛紛加入這個行業,飲料市場上的競爭變得異常激烈。
經過市場經濟20多年的發展和培育,我國的飲料行業已經成長了壹批規模大,被消費者廣泛認可的企業,這裏面既有可口可樂、百事可樂等全球經營的跨國飲料公司,也有娃哈哈、樂百氏、健力寶等立足於國內市場的本土企業,這些企業在激烈的市場競爭中都逐漸形成了各自的宣傳理念,塑造出各自獨特的企業形象。
企業形象是壹個企業在社會公眾及消費者心目中的總體印象,是企業文化的外部體現。作為壹種無形資產,企業形象對提高企業經濟效益和推動企業發展具有越來越重要的作用,成為企業在競爭中取勝的重要武器。可以說,現代企業競爭的重點,已經從產品的競爭上升為企業形象的競爭。
對於我國的飲料企業來說,無論是產品還是營銷,高品質僅是企業參與競爭所必須具備的條件,而良好的企業形象則是企業戰略發展的基礎素質。飲料企業間的競爭焦點早已轉移到品牌經營,企業形象越來越成為企業競爭實力的直接表現。作為消費者,人們所考慮的因素除去飲料最基本的解渴功能,情感和審美的個性化需要開始成為主導。
我國飲料行業的知名企業的形象如何?這正是我們這次調查所要了解的,以下就是本次調查所總結出的國內十大飲料企業及其品牌在消費者心目中的形象。
企業名稱:
1,可口可樂公司 下屬飲料產品:可口可樂、雪碧、醒目、芬達、健怡、天與地(茶)、天與地(礦物質水)
進入中國時間:1981年
企業產品聯想:可口可樂(52.1%)、雪碧(41.3%)、醒目(15.2%)、芬達(15.2%)、健怡
[錯誤提及:七喜、美年達、鮮橙多]
企業形象描述:有實力的(6.5%),廣告不錯(6.1%),國際化(4.3%),壹成不變(2.1%),歷史悠久,世界第壹飲料品牌,口碑好,品牌多,外資,周到,大眾化,產品衛生,市場全方位,有競爭力,包裝好,名氣價值高,懂得經營,銷量好,市場占有率高,規模大
企業產品評價:好喝(17.8%),壹般(10.9%),清爽,有些甜,汽足,和壹般可樂差不多,解渴,運動後飲用,感覺濃烈,感覺心情愉快
企業相關識別:可口可樂(Coca-cola)(26.1%),關於足球的廣告(4.4%),張柏芝的廣告(2.2%),晶晶亮,透心涼;北極熊的廣告;伏明霞的廣告,“誰來跟我跳第二跳”
企業個性感受:快樂(16.1%),時尚的(4.5%),沈穩的(3.9%),開放,熱烈的,傳統的,活力,經久不衰,傲視群雄,龐大,經典的,自由,欣喜,普通,沒有活力
自 由 聯 想: 紅色(19.6%),國際知名品牌(8.7%),中文翻譯精彩(4.4%),體育,行業第壹,活力,美國,口渴,快樂,醫院,冰涼,站在山頂的感覺,綠草,五彩繽紛,非常可樂,海洋,張柏芝,現代化的管理模式,碳酸,藍天,聖誕節,貴
獲 知 渠 道:廣告(82.2%),自己飲用(79.1%),商場超市見過(56.7%),促銷活動(20.7%),親朋介紹(12.2%)
小結:
從消費者對其形象描述中的“有實力”、“國際化”、“世界第壹飲料品牌”,以及“傲視群雄”的企業個性感受和“行業第壹”的自由聯想中,我們可以再次得到印證:可口可樂的品牌在人們心目中已穩居王者之位。目光敏銳,全方位的市場定位,時尚的明星代言人,可口可樂稱霸中國飲料市場的決心和能力讓它達到今天這樣規模的品牌陣容,也難怪有人會把七喜、美年達也認作可口可樂的產品。雪碧、醒目、芬達、天與地,可口可樂公司旗下的每個品牌都有著很強的競爭力。
從產品評價上看,可口可樂的口味在同類產品中並無特別的不同,“和壹般可樂差不多”,但是它成功之處就是憑借著其深厚的品牌文化背景,並通過收效甚佳的本土化運作,已經在消費者心目中建立起獨壹無二的品牌形象。它帶給人的感覺總是快樂、流行和富有活力。
壹個企業的形象樹立起來,還要有與時俱進的創新和維護,才能適應不同的時代、不同的地域,保持經久不衰,這是可口可樂給我們的啟示。
2企業名稱:百事可樂公司
企業名稱:百事可樂公司
下屬飲料產品:百事可樂、七喜、美年達、百事輕怡、百事輕檸、激浪
進入中國時間:1981年
企業產品聯想:百事可樂(21.7%),美年達(10.9%),七喜(4.6%)
[錯誤提及:芬達,雪碧,醒目,鮮橙多,健力寶,運動鞋]
企業形象描述:很有競爭力(4.7%),市場定位比較適合年輕人(4.7%),不錯,充滿活力,第二大飲料公司,知名度高,唯壹能與可口可樂競爭的品牌,信譽恒久,競爭中必不可少的壹方,大有作為,實力強,質量好,後來居上,模仿可口可樂,不如可口可樂,賣糖水和炸雞的公司,投機取巧
企業產品評價:壹般(10.9%),口感好(8.7%),青少年口味,沒有激素,和可口可樂差不多,價格合理,比可口可樂差,淡,太甜,
企業相關識別:百事可樂標誌(6.5%),祝妳百事可樂(6.5%),王菲,郭富城,渴望無極限,陳慧琳,動感無限,年輕壹代的選擇,甲A聯賽
企業個性感受:歡快(13%),青春(8.7%),活潑,時尚,新鮮,活力,溫馨,經久不衰,順心,動感,活躍
自 由 聯 想: 藍色(12.3%),祝願(4.3%),百事流行鞋,體育,諸事順利,國際知名品牌,郭富城,歐文,過春節,現代化的企業,明星,足球,冰爽的感覺,民族品牌,過癮,做無謂的廣告
獲 知 渠 道:廣告(72.0%),自己飲用(56.3%),商場超市見過(50.9%),促銷活動(11.1%),親朋介紹(5.7%)
小結:
“第二大飲料公司”、“不如可口可樂”、“模仿可口可樂”,似乎百事可樂永遠處在可口可樂的陰影之下,作為近百年的競爭對手,無論從口味、包裝還是經營策略,可口可樂和百事可樂都有著太多的相似之處,二者在市場中的情形酷似麥當勞和肯德基,模仿也好,跟進也罷,大家都在不斷的競爭之中坐穩了中國市場。但在企業形象、品牌形象方面,二者在消費者心中還是有著明顯的差異,百事在時尚、流行之外比可口可樂更多了“酷”和“另類”。從自由聯想的比較中可以看出,百事可樂更容易讓人聯想到“運動”和“足球”,對比可口可樂的“經典”、“沈穩”,百事可樂的“青春”、“動感”顯示其“年輕壹代的選擇”的市場定位。
3企業名稱:娃哈哈集團有限公司
下屬飲料產品:娃哈哈飲用水(娃哈哈純凈水、大通純凈水、礦物質水)、非常飲料(非常可樂、非常檸檬、非常蘋果、非常甜橙、兒童可樂)、娃哈哈乳飲料(AD鈣奶、維E鈣奶、鐵鋅鈣奶、100%純牛奶、乳酸菌奶、樂酸乳)、非常茶飲料(非常冰綠茶、非常綠茶、非常冰紅茶)
成立時間:1989年
企業產品認知:娃哈哈礦泉水(39.1%),AD鈣奶(17.4%),非常可樂(6.5%),酸奶(5.6%),飲用水(5.6%),果奶(5.2%),娃哈哈八寶粥(4.4%),非常茶飲料(4.3%),冰綠茶,冰紅茶
[錯誤提及:樂百氏(19.6%),農夫山泉]
企業形象描述:定位在兒童市場(10.9%),大型企業,知名企業,國有企業,家喻戶曉,不錯,中國最大的飲料品牌,非常好,實力強,農民企業,業績平穩上升,壹般,中國人的可樂,靠廣告推起來的
企業產品評價:口味好(25.6%),口味壹般(6.5%),適合兒童(8.8%),衛生,解渴,酸酸的感覺、飲用舒暢,品質好,價格不貴,甜美,爽口,產品種類很多, 假貨太多
企業相關識別:王力宏的廣告(17.5%),媽媽我要喝,娃哈哈,小人頭,甜甜的、酸酸的,年輕不怕失敗,愛的就是妳,天天喝、真快樂,趙薇,不用沏的龍井茶,我的眼裏只有妳,有喜事,當然非常可樂,井岡山
企業個性感受:快樂的(12.7%),向上的,活潑的,普通的,青春活力,穩定,大眾,健康,市場領先,傳統,親和,中國貨,涼爽,天真,幸福,甜美的,和諧
自 由 聯 想: 兒童(8.7%),浙江(5.6%),礦泉水,圖標,潔凈,民族品牌,王力宏,奶牛,清澈的杯子,井岡山,旅遊,快樂,小燕子,樂哈哈(《大腕》),眼裏只有妳,家鄉的河水,微笑
獲 知 渠 道:廣告(73.3%),自己飲用(60.0%),商場超市見過(46.7%),促銷活動(7.2%)
小結:
“娃哈哈”可以說是中國當代市場上最成功的命名,它不僅反映了娃哈哈集團產品的主要消費對象,同時將壹種祝願、壹種希望、壹種消費的情感效應結合兒童的天性融合在這個名稱當中。調查結果也顯示了這壹點,在企業形象描述中,10.9%的被訪者認為娃哈哈“定位在兒童市場”,8.7%的被訪者認為娃哈哈的產品“適合兒童”。
娃哈哈產品的形象符合中國傳統的價值觀:健康、幸福、甜美、和諧,這點在調查中也得到了驗證,而“中國人自己的”、“民族的”也是娃哈哈找到的壹個很好的切入點。從果奶到礦泉水,到非常可樂,再到非常茶飲料,娃哈哈的廣告都是目標明確、思路清晰的,代言人的選用也是準確成功的,娃哈哈做到了“家喻戶曉”,正向著“中國最大的飲料企業”努力。
4、企業名稱:北京匯源飲料食品集團有限公司
企業名稱:北京匯源飲料食品集團有限公司
下屬飲料產品:橙汁、蘋果汁、梨汁、桃汁、山楂汁、菠蘿汁、櫻桃汁、草莓汁、番茄汁、沙拉汁、冰茶、果酒、真朋友果汁
成立時間:1992年6月
企業產品聯想:匯源果汁(67.4%),真朋友果汁(2.2%),鮮橙汁,蘋果汁,鮮桃汁,草莓汁,葡萄汁
[錯誤提及:露露]
企業形象描述:果汁的企業(4.7%),不錯,中國著名品牌,國產企業,家庭型,壹般,好,企業大,市場定位準確,最大的國有果汁品牌,廣告費用高,人人皆知,真正的朋友,新生企業,產品單壹,實力強
企業產品評價:好(37%),壹般(16.9%),果味較濃,有點酸甜,質量可靠,種類多,價格高,大眾化,補充維他命
企業相關識別:匯源果汁(19.6%);走健康之路(13.1%);搭積木的廣告,匯源請妳喝水果;紅火過大年,我愛喝匯源
自 由 聯 想: 果汁(10.8%),水果,小孩,民族品牌,果汁行業老大,飛機空姐,強健體魄,椰子,後生可畏,甜潤,爸爸,贈品
獲 知 渠 道:廣告(63.9%),自己飲用(48.9%),商場超市見過(45.9%),促銷活動(8.3%),親朋介紹(8.0%)
小結:
匯源在飲料領域是後起之秀,而在短短的幾年內,匯源在果汁領域就占據了相當大的市場份額,得到了消費者的廣泛認可。匯源深諳壹些國際知名品牌的成功真諦:專註。匯源專註於果汁, 其結果就是匯源的產品形象清晰,消費者對其產品評價也針對果汁產品的特征:即圍繞其果汁的口味——“酸甜”、“果味較濃”、“補充維他命”等。
匯源的廣告準確傳達了它的產品定位,使匯源的廣告投放較為高效,從消費者對企業識別中我們可以看到,匯源的廣告語被人們清晰、準確地記住了。
從自由聯想中可以看出消費者對企業的描述相對太具體,從中無法清晰的看出區別於其他企業的形象定位,形象單薄,不夠鮮明,其可能帶來的結果是:消費者只關註其產品本身,而沒有形成情感的依賴,壹旦有其他企業的飲料口味更好,品種更豐富新穎,匯源在這方面的優勢將不再明顯。
5、企業名稱:河北旭日集團
下屬飲料產品:旭日升冰茶、暖茶、烏龍茶、綠茶、紅茶、奶茶、米茶、咖啡茶、玉米茶
成立時間:1993年
企業產品聯想:旭日升冰紅茶(67.4%),旭日升綠茶(8.7%)
[錯誤提及:統壹,娃哈哈,樂百氏]
企業形象描述:對它的記憶在減退(6.7%),知名影星做代言人(4.4%),壹般,不大,太陽初生,廣告多,河北的公司,規模大,後勁不足,中庸,推廣面不是很大
企業產品評價:壹般(15.2%),冰涼,不錯,口感好,適合夏季飲用,聞著香,可口,無特色
企業相關識別:兩兄弟的廣告(10.9%);劉德華作的廣告(4.7%);旭日升冰茶,爽口爽心;任賢齊
企業個性感受:快樂(8.7%),清涼的(8.5%),青春的,名不副實,沈靜,興奮,俗,健康,現代的,活潑
自 由 聯 想: 太陽(8.7%),兄弟作廣告,冰爽感覺,追求上進,幾個青春女孩,未老先衰,飛天
獲 知 渠 道:廣告(79.6%),自己飲用(46.7%),商場超市見過(28.7%),促銷活動(7.4%),親朋介紹(6.1%)
小結:
旭日集團是國內茶飲料的先驅,曾經壹度在國內飲料市場創造了驕人戰績,當年投放的兩兄弟的廣告,至今還能讓很多消費者記憶猶新(這次調查中,有10.9%的人能回憶起這個廣告),而且旭日升這個名稱也被人們認可,在自由聯想時,有8.7%的人想到了太陽,同時也有上進、飛天等積極的聯想。
但目前旭日集團的發展不如從前,形勢不容樂觀。本次調查顯示,有6.7%的人認為旭日集團在人們心目中的印象在減退,同時也有“規模小”,“後勁不足”,“推廣面不是很大的”說法。而且從品牌聯想來看,多數消費者只能回想起旭日升冰紅茶。這些都反映了旭日集團這幾年的形象推廣不利,沒有對細分市場進行充分的挖掘,產品相對而言比較單壹,沒有鞏固前期樹立起來的形象,人們對企業的印象始終保留在當年的水平上。看來,旭日集團要想在強手林立的飲料市場重振昨日雄風,面臨著相當大的困難。
6、企業名稱:統壹集團
下屬飲料產品:統壹紅茶、綠茶、鮮橙多、蘋果多、蜜桃多
進入大陸時間:1992年
企業產品認知:統壹紅茶(30.4%),統壹綠茶(17.4%),鮮橙多(13.1%),蘋果多
[錯誤提及:方便面(37%),統壹100,面霸120,康師傅,華龍]
企業形象描述:可以,好極了,企業形象不錯,臺灣的方便面公司,飲料業的後來者,大氣的企業,知名品牌,穩定,廣告少,有實力,創新快
企業產品評價:口感好(28.3%),壹般(10.8%),品種齊全,清爽,還可以,有營養,綠茶偏甜,量大,面好,味道和茶差不多,味道濃,淡
企業相關識別:統壹100(8.7%),統壹鮮橙多,鳥(統壹的LOGO),多喝多漂亮;果汁多多,漂亮多多;來壹桶
企業個性感受:沈穩的(10.9%),大眾化,有內容,創新的,方便的,舒服的,實惠的,大雜燴,熱情的,大氣
自 由 聯 想: 方便面(28.3%),冰紅茶,臺灣的企業,小浣熊,幹脆面,秦始皇,綠茶,果汁,鮮橙多,中國,可口的面包,企業,鮮美的味道
獲 知 渠 道:廣告(73.9%),自己飲用(47.6%),商場超市見過(44.6%),促銷活動(10.2%),親朋介紹(6.5%)
小結:
壹見到統壹這兩個字,就有壹種博大寬廣的氣勢,無怪乎調查中消費者會用大氣、知名、有實力來評價這個企業。統壹也確實沒有讓人失望。調查結果顯示,有28.3%的被調查消費者對統壹飲料的口感表示滿意,對統壹企業的形象也頗加贊許。但在自由聯想中,提及率最高的便是“方便面”,看來統壹的方便面更加深入人心。不知統壹企業在方便面領域的成功,能否也能同樣實現在飲料業。不過,統壹企業在茶飲料業的地位是顯而易見的,有30.4%的消費者知道統壹紅茶,有17.4%的人知道綠茶,在這樣壹個以方便面著稱的企業來說,真是難能可貴。
7、企業名稱:頂新集團
下屬飲料產品:菠蘿汁、水蜜桃汁、蘋果汁、檸檬茶、酸梅湯、純凈水、冰紅茶、冰綠茶,烏龍茶、冰涼茶
進入大陸時間:1988年
企業產品認知:冰紅茶(32.6%),冰綠茶(30.4%),純凈水,烏龍茶
[錯誤提及:方便面(36.9%),雪米餅,華豐,統壹,小護士蛋卷]
企業形象描述:有實力(4.4%),學習的好/善於模仿(4.4%),不錯,中型,臺灣的方便面公司,知名度高,老百姓自己的品牌,形象不錯,茶飲料的先驅,食品專業企業,很好,穩定,壹般
企業產品評價:味道好(32.6%),壹般,量多,質量好,和統壹差不多,爽口,品種齊全
企業相關識別:綠色好心情(2.2%),康師傅茶飲料
[錯誤提及:廚師(10.9%),康師傅方便面,好吃看得見,紅燒牛肉面廣告,姜昆的廣告,來壹碗,面霸120]
企業個性感受:健康(8.7%),快樂(8.5%),有親和力,進步快,經典,穩,活潑,有質量,實實在在,年輕,鮮美的,綠色,清涼的,方便,溫馨的
自 由 聯 想: 方便面(28.3%),廚師的形象(13%),任賢齊(8.7%),冰力十足,綠色,紅茶
獲 知 渠 道:廣告(72.8%),自己飲用(62.4%),商場超市見過(35.2%),促銷活動(11.7%),親朋介紹(6.7%)
小結:
90年代頂新集團以康師傅方便面這個產品迅速的占領了大陸這個龐大的市場,他們成熟的營銷運作使其市場份額長期占據首位。而在進入飲料領域之後,頂新同樣顯示出了巨大的實力:康師傅茶飲料被消費者廣泛認知,冰綠茶,冰紅茶的認知率,分別達到了32.6%和30.4%。消費者也普遍認為頂新是壹家有實力的公司(4.4%)。
但康師傅這個名字,似乎和它的方便面產品更加貼切,容易讓人聯想到廚師(合計23.9%),看來方便面的“陰影”也同樣影響到了頂新集團的茶飲料。也有壹部分人認為康師傅的飲料是模仿類產品(4.4%),看來,康師傅和統壹的競爭還要在飲料行業裏繼續進行了。
8、企業名稱:廣東樂百氏集團有限公司
下屬飲料產品:樂百氏乳酸奶(樂百氏奶、AD鈣奶、健康快車AD鈣+雙岐因子奶飲料等)、牛奶(樂百氏純牛奶、甜牛奶、朱古力奶、草莓奶、高鈣牛奶、學生牛奶等)、飲用水(樂百氏純凈水、礦泉水、薄荷水等)、茶飲料(樂百氏檸檬茶、烏龍茶、茉莉花茶等)
成立時間:1989年
企業產品聯想:樂百氏純凈水(39.2%)、AD鈣奶(17.7%)、樂百氏果奶(6.5%)、樂百氏酸奶
[錯誤提及:娃哈哈(10.9%),果凍,百事可樂]
企業形象描述:很好(6.5%),壹般,中型,領先潮流,信得過,市場發展回落,由奶類產品進軍飲料市場,南方企業,知名品牌,形象不錯,大型企業,產品單壹
企業產品評價:好(28.3%),孩子們喜歡(8.7%),甜,壹般,口感怡人,價格適中,開胃,酸甜可口
企業相關識別:黎明的廣告(8.6%),小燕子的廣告(6.3%),Robest,今天妳喝了沒有,27層凈化
[錯誤提及:媽媽我要喝]
企業個性感受:快樂的(15.2%),健康的(13.1%),愉快,清爽的,幹凈的,年輕的,平靜的
自 由 聯 想: 黎明(11%),小孩(10.6%),27層凈化(9.6%),奶,Robest,塑料包裝的排奶,快樂,專業,純凈水,股票,幸福的關懷,乳白色,笑臉,解渴,白開水,奶粉
獲 知 渠 道:廣告(62.6%),自己飲用(57.4%),商場超市見過(42.8%),促銷活動(7.4%),親朋介紹(4.6%)
小結:
和娃哈哈壹樣,壹聽到樂百氏這個名字,很多消費者就會自然的想起天真可愛的兒童,樂百氏可謂是定位準確。調查結果顯示,有8.7%的消費者認為樂百氏是孩子們的飲品,而對產品的認知也多集中在樂百氏純凈水(39.2%),AD鈣奶(17.7%),樂百氏果奶(6.5%)上,可見,樂百氏在兒童市場經營有方。
在對廣告的識別上,多數消費者也能很快的想到黎明(11%),小孩(10.6%),純凈水“27層凈化”對消費者也有極強的說服力。樂百氏企業給人的印象也多是快樂的(15.2%),健康的(13.1%)。它的廣告也恰恰迎合了樂百氏的這種市場定位,有效地鞏固了樂百氏在市場上的地位,也是非常成功的
9、企業名稱:廣東健力寶集團有限公司
下屬飲料產品:健力寶、橙蜜、檸蜜寶、荔枝王、天浪食用純水(蒸餾水)、樂臣可樂以及系列天然果汁等
成立時間:1984年
企業產品聯想:健力寶(32.6%),飲料(17.2%),橙味汽水,運動飲品,健力寶礦泉水
[錯誤提及:雪碧,紅牛,果汁]
企業形象描述:壹般(10.8%),民族企業(6.9%),很好(2.3%),創新慢,有口皆碑,經營不善,知名品牌,日漸勢弱,多元化發展,沒落的飲料企業,
企業產品評價:味道好(21.8%),壹般(17.4%),汽足,動感十足,為運動員提供的飲料,價位適中
企業相關識別:李寧版廣告(13%)
企業個性感受:有活力(13.1%),沈穩的(8.7%),快樂,強健,慘淡,健美
自 由 聯 想: 運動(17.3%),李寧(10.9%),運動員,運動飲料,運動會,足球,奧運會,碳酸飲料,啤酒,中國人自己的飲料,舉重運動員,廣東三水,解渴
獲 知 渠 道:廣告(67.8%),自己飲用(57.6%),商場超市見過(40.7%),促銷活動(5.7%),親朋介紹(7.0%)
小結:
作為“民族飲料第壹企業”,健力寶是第壹個生產運動型飲料的企業,健力寶的成長和輝煌與體育產業緊密相關,提起健力寶人們自然而然地想到了運動。在自由聯想部分,提及率很高的是運動,李寧,運動員,運動飲料,運動會,足球,奧運會,這些與運動相關的詞匯,這與健力寶集團壹貫的宣傳主題和公關活動是相吻合的。健力寶的廣告家喻戶曉,人們印象最深的就是奧運冠軍李寧,其實這些都是健力寶最寶貴的資源。
可惜的是,在經歷了壹系列的輝煌以後,健力寶的後勁不足,近幾年開始滑坡,廣告及公關活動都明顯下降,給人以落伍的感覺。在反映在企業形象描述部分,相當比例的消費者提到了“經營不善”“日減弱勢”“沒落的飲料企業”。最近,健力寶集團的股權發生大的變動,這對於健力寶擺脫舊有體制限制是壹個關鍵的轉折點,我們期待著健力寶的再次崛起。
10、企業名稱:露露集團
下屬飲料產品:露露杏仁露、露露水、露露米奧渴、露露王、綠寶露
成立時間:1950年
企業產品聯想:杏仁露(39.1%),露露(19.6%)
[錯誤提及:椰汁(8.7%),奶粉,匯源]
企業形象描述:壹般(10.9%),信譽好,不大,健康,家喻戶曉,產品過硬,冒牌貨很多
企業產品評價:好(26.3%),壹般(10.9%),杏仁的味道,有利於健康,口感純正,味濃,適合大眾口味,味香,老年人喜歡,沁人心脾,口味獨特,潤,可以美容,產品銷量大,女孩酒席首選,單壹,系列產品有待開發
企業相關識別:露露壹到,眾口不再難調(13%);冬天喝熱露露(6.8%);露露;藍白的包裝;家庭飲用,冰凍更好;保健美容;熱飲更好喝;壹天壹瓶,促進健康;拿來就喝;每天壹罐露露,等於美容壹次;承德露露
企業個性感受:快樂(6.5%),大眾(4.4%),營養的(4.4%),健康,普及,冷靜的,溫馨,濃烈的,不起眼的,美麗的,逐漸發展,家的感覺,自然的,可愛,甜甜的,平靜的
自 由 聯 想: 承德(8.7%),露露(6.6%),白色(6.5%),杏仁(6.5%),美容,罐子,營養,皮膚很好的少女,椰島,養肺,老年人,解渴,核桃汁,餐館,健康,奶味,牛奶
獲 知 渠 道:廣告(65.7%),自己飲用(55.4%),商場超市見過(42.8%),促銷活動(8.5%),親朋介紹(4.1%)
小結:
露露的產品給人的感覺偏向女性化,使人聯想到“皮膚很好的少女”“魅力”“可愛”“甜甜的”“平靜的”,仿佛壹位柔美的少女,在產品評價部分還有人認為露露是女孩的酒席首選飲料,可見“露露”深得女性喜愛,它的廣告也迎合了女孩子愛美,追求健康的心理。
在露露產品形象鮮明的同時,又由消費者提出“產品單壹”“系列產品有待開發”的觀點,如何在產品多元化的情況下,保持住產品及企業的個性,正是露露下壹步該思考的問題。