2、海外領隊的職責：介紹有關情況，全程陪同遊覽，落實旅遊合同，維護全團團結，負責溝通聯絡。
3、全陪導遊人員的職責（組團社代表）：實施旅遊接待計劃；做好組織協調工作；保護安全，處理問題；宣傳促銷，市場調研。
4、地陪導遊人員的職責（接團社代表）：安排旅遊活動，做好服務工作，負責導遊講解，維護遊客安全，處理相關問題
5、景區景點導遊職責：（負責旅遊團在本景區或景點內的導遊講解工作）導遊講解，提示安全
6、導遊人員的行為規範：1、忠於祖國，切記內外有別2、按章辦事，堅持請示匯報到、遵紀守法，不辱國格人格。
（壹）遵守紀律1、導遊人員不得嫖娼，賭博，吸毒，不得索要和接受反動，黃色書刊畫報與音像制品。2、不得套匯，炒匯，也不得以任何形式向海外遊客兌換，索取外匯。3、不得向遊客售物品或購買遊客的物品，不得偷竊遊客的財物。4、不得欺騙，脅迫遊客消費或者與經營者串通欺騙，脅迫遊客消費。5、不得以明示或暗示的方式向遊客索要小費，不準因遊客不給小費而拒絕提供服務。6、不得收受向遊客銷售商品或提供服務的經營者的財物。7、不得營私舞弊，假公濟私，大吃大喝。
（二）自尊自愛1、不得“洲而不導”，不擅離職守，不懶散松懈，不本位主義，不推卸責任。2、要關心遊客，不態度冷漠，不敷衍了事，不在緊要關頭臨陣脫逃。3、不要與遊客過分親近，不介入旅遊團內部的矛盾和糾紛，不在遊客之間撥弄是非，對待遊客要壹視同仁，不厚此薄彼。4、導遊人員有權拒絕遊客提出的侮辱其人格尊嚴或者違反其職業道德的不合理要求。5、不得迎合個別遊客的低級趣味，不得不在講解，介紹中摻雜庸俗下流的內容
（三） 註意小節1、不要隨便單獨去遊客的房間，更不要單獨去異性遊客的房間。2、不得攜帶自己的親友隨旅遊團活動。3、不得與同性外國旅遊團領隊同住壹室。4、飲酒量不要超過自己酒量的1/3
7、海外領隊服務程序與規範：準備工作（研究該團情況，核對相關票證，準備相關物質，召開行前會議）陪同服務（辦理中國出境手續，辦理外國入境手續，提供境外旅遊服務）維護旅遊團隊團結，妥善保管各種票證，辦理返程相關手續。
召開行前會議：1、代表旅遊社致歡迎辭；旅*程說明；介紹旅遊目的地國家或地區的基本情況和風俗習慣；提出要求，講清註意事項；落實有關分房，交款，特殊要求等事項
提供境外服務：抵達目的地後，立即與當地接待社的導遊人員取得聯系；清點遊客人數與行李件數；安排旅遊團隊入住飯店；與當地導遊人員商定旅遊日程，並監督既定旅遊計劃的實施；陪同遊覽；指導購物
8、全陪服務程序與規範：準備工作（熟悉接待計劃；準備相關物質；充實相應知識；與接待社聯絡），首站接團（迎接客人；致歡迎辭；介紹情況），入住飯店，核定日程，各站服務，轉站服務（離站服務；途中服務；抵站服務），末站送團（出境準備；征求意見；站點送行）
準備相關物質：1、必要的證件，、（本人身份證，導遊證，邊防通行證）2、結算所需單據和費用（結算單，支票，旅差費）3、旅遊接待計劃，日程表，旅遊宣傳品，行李卡，徽記，全陪日誌。
迎接客人：與地陪壹道提前半小時到達接站地
致歡迎辭主要內容包括：表示歡迎，自我介紹（包括介紹地陪和司機），表達竭誠服務的願望，期望遊客合作，祝願旅途愉快
入住飯店：1、積極主動地協助領隊辦理旅遊團的住店手續。2、請領隊分配住房，但全陪要掌握住房分配名單，並與領隊互通各自房間號碼以便聯絡。3、如果飯店壓縮預訂房，而訂房單位是組團社，全陪應該負責處理。4、熱情引導遊客進入房間，如果地陪不住讓，全陪要負起全責，照顧好旅遊團，隨時處理可能出現的問題。5、掌握飯店總臺及地陪的電話號碼