把遊擊隊轉變為正規軍！
可以改變的不是人性，而是制度，人做壹件好事不難，難的是做壹輩子好事！
人性角度：好人有好報
制度角度：好報才有好人
從“人對人”的管理到“事對事”的管理
R1:結果定義系統
R2:壹對壹責任
R3:檢查與跟蹤
R4:即時獎勵