過程大概是這樣。因為房東覺得跑過來壹趟麻煩，委托我們自己找水管工。我們找到壹個叫做“師傅到家”的app，上面可以選擇各種上門服務，換空調、收手機，維修家電不壹而足。我們選擇需要的服務，輸入家庭地址後，平臺安排了壹位師傅並提供了電話號碼。
水管工到家之前，我們先打電話了解價位。因為不確定是衛生間地板和墻面裏的水管哪壹處有問題，所以需要用專業設備進行檢測。檢測出壹個點位1600元，加上維修和恢復衛生間原狀，差不多3000元。房東覺得這個價格可以接受，於是我們聯系師傅上門。
師傅在早上10點到家，在檢查時發現熱水管加壓後有漏氣現象，推測熱水管的壹處彎頭有破裂，需要破壞洗手臺和後面的墻面瓷磚，更換墻體內的彎頭，再重新修好洗手臺，要價4600元。
房東在電話裏瞬間無法接受，和師傅壹番討價還價，最後決定檢測+維修+恢復壹***4000元，終於開工。
可就在師傅換好彎頭再次進行檢查時，發現熱水管依舊漏氣，並且在衛生間某處地面下可以聽到咕嘟咕嘟的水聲，懷疑這個地方也有漏水。這就意味著要砸開地板再次更換。這時候師傅說檢測出第二個漏水點，加上維修需要加3000元。
我把電話打給房東，房東壹聽就不幹了。他們首先懷疑第二個點的產生是否是師傅為了多要錢人為破壞，後來又覺得既然第二個地方漏水更加嚴重，第壹個點的維修根本不值4000元。
但是不管房東在電話裏如何堅決，甚至對師傅說7000元等於“搶劫”，但師傅始終不同意更便宜。最後，房東擔心之後還會找到第三個、第四個漏水點，於是和師傅說好，7000元負責徹底修好衛生間所有水管，其中3000元不通過平臺下單，直接把錢給他本人。師傅收取4000元走人，答應第二天再來繼續維修，這時候已經是晚上6點。
到了晚上，我們前思後想覺得7000元太貴，於是想從師傅到家上多聯系幾個師傅問問行情價格究竟如何。果然，有壹個師傅開價1200元，房東同意換這個師傅做，不希望第壹個師傅再來。
就在我們和第二個師傅約好第二天上門維修後，壹個自稱是師傅到家app客服的人打來電話，表示看到我們再次下單，想了解是什麽原因，是不是第壹個師傅沒有解決問題。我們和他說明情況後，客服表示他們也有人可以1200元做好。
可沒過多久，客服又打來電話反悔，說他聯系到第壹個師傅了解情況，認為沒有3000元做不了。而第壹個師傅知道我們又在找其他師傅，並且第二天3000元不經過平臺的事也瞞不了平臺，非常惱怒。
第二天，第二個師傅帶著人上門。原本我們以為這樣問題就可以解決，可沒想到師傅在拆掉漏水的彎頭後，發現地面上仍有水從下層不停滲出。用電鉆往下鑿了壹部分，師傅發現熱水管道下面竟然還有壹根垂直的水管，懷疑是壹根漏水的冷水管，同樣需要更換。
這時候我們陷入了困惑，壹方面多出壹根要修的水管，意味著又要加錢。另壹方面，前壹天師傅檢測時沒有發現問題的冷水管，這是否說明他的檢測本身並不可靠，那之前收取的4000元有水分？
而得知情況的房東則再壹次暴怒。我和老公坐在客廳，聽著師傅拿著我的手機和房東爭吵。最後，憤怒的房東拒絕加價，也拒絕第二個師傅繼續維修，他們覺得自己被第壹個師傅騙了4000元，必須得讓他自己回來承擔責任。
這時候第壹個師傅拒絕再次上門，第二個師傅則拒絕什麽錢都不收就走。無奈之下，老公給第二個師傅付了300元請他們先離開我家，我們也決定不再幫房東找師傅，讓他們自己負責想辦法解決。
後來幾天，因為熱水管修到壹半，所以我們不能洗熱水澡，只能用鍋燒水洗頭擦身。房東則通過各種渠道試圖舉報第壹個收取了4000元的師傅。現在，房東表示過兩天會帶師傅來家裏繼續維修。
通過這次不愉快的經歷我認識到，對於租戶來說，房子出現問題，無論如何也應該要求房東親自負責解決。因為以前房子有小問題，都是委托我們解決，換水龍頭之類的費用我們也沒有和房東要。但是這次我們的“熱心”幫助不但沒有解決問題，反而讓事情變得復雜。
因為師傅不是房東自己找的，所以沒有信任。房東不在現場又無法了解實際情況。和師傅討價還價更是除了浪費我們的電話費沒有任何作用，因為師傅拒絕用自己的手機和房東打電話。
但同時我也慶幸自己不是房東。水管維修似乎是壹個價格完全不透明的賣方市場，普通人不會維修水管的技術，沒有各種設備，平時對於合理的市場維修價格也沒有概念。而水管工壹方先是漫天要價，又可以接受討價還價，這只會讓房東覺得師傅提出的價格是個黑洞。整個維修過程是壹個對師傅信任度不斷降低，不滿不斷上升的過程。
衛生間水管漏水並不是經常發生的事，幾年可能就遇到壹次，對於水管工來說，是壹錘子買賣，壹次多掙壹點是壹點，所以價格虛高無法避免。比如在第壹個師傅給我們看的訂單裏，1000到10000的維修費都有。單次博弈最終結果是所有人都沒有實現利益最大化，是多輸的局面。我也想不到這個市場有什麽更好的價格機制，可以讓師傅和房東都滿意。