什麽是旅行社業務流程再造,如何進行?

（1）從旅遊者的需求出發，以業務流程為改造對象，打破傳統的組織設置，通過對流程的構成要素重新組合，按照旅遊產品的生產流程建立全新的過程型組織設置，從而實現旅行社業務流程的重新設計，獲得企業成本、服務、質量和效率等各個方面的改善。

（2）通過建立壹個數據庫，記錄統籌各個部門的數據，利用***享數據縮短了信息傳遞中介，降低了各環節的成本與失誤率，提高了服務質量和運作效率。將旅行社的流程橫向分為產品開發、采購策略、銷售、團隊操控和財務結算等環節，進行集中采購、統壹支付，以規模優勢降低采購成本，並統壹銷售，取得市場優勢。