此時打開手機的itunes與appstore需要將手機重新啟動，後恢復手機為初始狀態就可以解決了。
發生這種情況後，我們可能無法從應用商店獲取或更新應用程序，這通常是由網絡問題造成的。我們需要在觀看前改變網絡環境。如果您不方便更改無線網絡環境，可以暫時關閉無線網絡，使用蜂窩移動網絡查看“iTunes商店和應用商店”設置頁面是否可以正常打開。
1、如果仍然無法打開:
請檢查您的蘋果標識是否已經登錄或設置。如果系統提示您“此蘋果標識尚未在iTunes Store中使用”，請點按“檢查”，並根據提示逐步改善您的帳戶信息。
2、嘗試恢復網絡設置:
單擊“iPhone設置-常規-恢復”，然後選擇“恢復網絡設置”。此操作還將恢復您以前使用的無線網絡和密碼、蜂窩移動網絡設置以及虛擬專用網絡和APN設置。恢復後，您需要重新輸入無線密碼，並查看“iTunes商店和應用商店”功能是否恢復正常。
3、查看系統狀態頁面:
點擊蘋果官方網站系統狀態頁面查看。如果應用商店沒有以綠色顯示(中國不支持iTunes Store，可以忽略這種紅色顯示)，那麽蘋果服務器出現了異常問題，您需要耐心等待它恢復正常後才能查看。