銀行信用等級可以分為線上查詢和線下查詢這兩種方式，其中線下查詢：本人持有效身份證件去當地人行櫃臺查詢（部分銀行也有可以查詢征信的網點）；線上查詢：可以通過中國人民銀行征信中心-個人信用信息服務平臺進行查詢，信用信息產品處理完畢後（壹般在成功提交查詢申請後的第2天），平臺會向用戶發送含有身份驗證碼的短信，用戶可在收到身份驗證碼的7天內，登錄平臺使用身份驗證碼查看查詢結果。
需要註意的是，人民銀行的征信系統每年前兩次查詢免費，後面查詢每次需要10元。如果反映平臺收錄信息不足，無法驗證身份，原因可能是此前沒有辦理過信用卡，需要去現場查詢；查征信要驗證銀行卡信息，如果用戶未和銀行有過信用業務接觸（比如辦貸款或信用卡等），在征信系統中為空白項，將無法進行註冊。