壹、感染性病毒感染電腦中所有exe文件後，導致打開word打不開怎麽辦,壹般會產生Microsoft office word遇到問題需要關閉的提示，甚至重裝office word都不能解決word文檔打不開的問題。
二、word文件打不開，提示以Word安全模式打開，可能是normal.dot模板損壞了。
word文檔打開解決辦法：
第壹種情況，使用用金山衛士的木馬查殺，可以幫助妳解決病毒引起的打開word文件打不開問題。
1、進入主界面進入查殺木馬
2、然後點擊快速掃描即可
最後壹種情況，找到%appdata%\microsoft\templates裏的“normal.dot”刪除，即可解決word文件打不開的問題。
操作方法：打開開始菜單——在“運行”裏輸入“%appdata%\microsoft\templates” 點擊確定，然後刪除normal.dot就可以了。