您好，感謝您選擇惠普產品。
?藍牙驅動安裝需要筆記本配置了藍牙設置，安裝時開啟硬件開關；藍牙沒有獨立開關，是與無線網卡使用同壹個按鈕的。您觀察筆記本鍵盤右上角，標註了無線電波圖標的按鈕指示燈，白色是開啟狀態，
黃色或橙色是關閉狀態。
如果通過這個方式開啟開關後，設備管理器依舊無法識別到藍牙設備，建議您恢復BIOS默認值，操作後開機是系統會重新掃描識別啟用藍牙設備，恢復BIOS默認值，是對主板中CMOS芯片數據重新讀取，並不是讀取硬盤數據，不會刪除硬盤數據；
但系統開機是會自動讀取BIOS中信息，為了避免系統讀取不理想產生無法進入系統的狀況出現，操作前先做備份會更穩妥壹些的。 具體步驟如下：
開機出現hp或compaq圖標時連續點擊F10按鈕，
選擇左上角的file選項，再選擇下面對應的restore default 選項，選yes確認後，再選擇save changes and exit 選yes即可，筆記本會自動重啟
以上常用方法都無法改善設備管理器下藍牙硬件識別，您提供壹下筆記本產品號和序列號，為您查看確認筆記本是否配置了內置藍牙。機器的型號壹般可以在機器背面的標簽（或筆記本電池倉內）或者保修卡上找到。
註：關於如何如何查找機器的序列號和產品型號建議您也可以參看下下面的官方文檔：?/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02774824
希望以上回復能夠對您有所幫助。