talk99和即時通訊有什麽區別

即時通訊（Instant Messenger，簡稱IM），是指能夠即時發送和接收互聯網消息等的業務。自1998年面世以來，特別是近幾年的迅速發展，即時通訊的功能日益豐富，逐漸集成了電子郵件、博客、音樂、電視、遊戲和搜索等多種功能。即時通訊不再是壹個單純的聊天工具，它已經發展成集交流、資訊、娛樂、搜索、電子商務、辦公協作和企業客戶服務等為壹體的綜合化信息平臺。是壹種終端連網即時通訊網絡的服務。即時通訊不同於e-mail在於它的交談是即時的。大部分的即時通訊服務提供了狀態信息的特性──顯示聯絡人名單，聯絡人是否在在線與能否與聯絡人交談。

Tlak99是免費在線客服系統軟件，也算是即時溝通軟件的壹種吧，只不過比即時溝通軟件功能更多，分析的數據更全面。talk99是在線客服系統軟件，那麽它就有即時通訊軟件沒有的功能，比如talk99內置的流量報告、咨詢量報告、營銷效果分析，營銷效果診斷，還有集成免費電話，集成客戶關系管理，且還集成企業內部溝通，這些都是普通的即時溝通軟件所沒有的。當然查看留言，查看對話記錄，查看名片，等等這些即時通訊軟件有的，talk99做的比他們更專業。