習慣壹:積極主動
影響圈和關註圈 的定義是不同的,關註圈可以範圍更大,但是關註圈相對而言是較小的。因此應當把我們的視野局限於關註圈,也就是集中於我們能夠解決的事情上。如果我們總是把原因歸結於外在的原因,也就是從另壹個方面在加深自己是弱者的印象,並且位於影響圈之外的任何原因都是沒有辦法輕易改變的,只有從內到外的改變才能讓自己重獲新生。減少抱怨,把自己像水壹樣融入每壹個環境,在做小組成員的時候,積極打好輔助;在做領導的時候,擅用輔助。
盡量減少說“如果,怎麽樣“,而是說”我可以“,這樣從內而外的改變帶來的將是巨大的。
對待錯誤的正確態度應該是馬上承認,並吸取教訓,這樣才能夠反敗為勝。不要讓之前的錯誤停留在自己的內心裏,要勇於承擔,並積極改正,不要再讓錯誤再來壹遍。這才是錯誤之所以存在的原因。
做壹個信守承諾的人,每壹次的承諾都要認真去履行,並且絕不食言。因此,如果自己做不到,那麽請不要隨意做下承諾。
確立目標,並堅決實踐。在這壹點上,我做的還不夠,每天給自己設立的小目標是壹定要完成的,並且任務壹旦開始就必須完全集中,在此過程中,不能夠去做別的事情,這種習慣的培養絕對是益處多多的。比如說,我每天規定了在什麽時間點回覆郵件,我就只在這個時間點進行檢查,不占用其他的時間。好習慣的養成必須要日積月累,也希望自己未來能夠真正養成這壹個習慣。
不同的人所處的立場不壹樣的時候,看待同壹個事物時就會產生不同的認知。因此,在我們想要去批判別人的時候,可以從對方的立場上進行思考(反對***情裏會怎麽反駁呢?)
原則和價值觀是不壹樣的東西,原則是地域,而價值觀是地圖。原則屬於做人的基本準則,原則可以決定壹個人的格局。
承認自己的無知是獲得新知識的開始,要像水壹樣,把自己靈活地放入不同的環境或者思維活動當中,這有點像普適性的真理,用原則來生活。
產出/產能原則 :不僅要重視產出的金蛋,同時也要重視生產金蛋的鵝。
習慣二:以始為終
我們真正想要追求的是什麽呢?難道是虛無飄渺的名利嗎?難道是死後沒有辦法帶走的鈔票嗎?我們真正想要帶走的,或許應當問問我們的心,在我們過世之後,我們希望自己的家人、朋友、同事怎麽樣評價自己,從中歸納出的內容或許才是妳真正在意和想要的東西。
以始為終包括兩個緯度,第壹個是個人精神層面的創造,第二個是行為上的創造。那麽為什麽我們需要計劃和安排的原因也就不言自明了,它們就象是藍圖,確保我們在做正確的事情。壹旦發生任何的意外,我們也有時間來充分進行考慮,能夠實時采取措施。切記,詳盡的措施比事後亡羊補牢要好得多。
每天在頭腦裏提醒自己:我每天希望自己成為壹個什麽樣的人,當務之急是什麽。用原則指導自己的生活和行為,而不是以他人或者自己為中心,這樣才能在智慧、人生方向、力量、安全感上獲得穩定的力量。
要學會付出和給予,這樣人的生活才能不成為只進不出的壹灘死水,而是極富有生命力的活水。
唯有參與,才有認同感。在制作家庭***同宣言和企業***同宣言的時候,把所有工作人員都吸納進來(甚至是清潔工),讓每個人都有參與感,而這種參與感將會轉化為自我行動的內升動力,減少企業的管理成本。
心靈演繹(visualization):運用想象力,在頭腦中模擬解決問題的全部思路;確認則是(affirmation)應當包括五個要素:個人、積極、果斷、可視、情感。兩者相輔相成,缺壹不可。
習慣三:要事第壹
目前我認為重要但不緊急,但是能夠深刻影響我的生活的事情是運動,學車,學習數據分析以及日語。
有效的管理指的是要事第壹,也就是先做最重要的事。但是很多時候我們會發現,我們集中於不重要的事情上,因此需要自律和有條例。
不屈服於自己壹時的欲望和沖動。
時間管理方式的演進:便簽和便利條-事例和日程表-講求先後順序,具體到每時每點-強調個人管理而非時間管理,區分重要性和緊急性,註重維持產出與產能的平衡。
區分重要性的關鍵在於:是否與目標有關,凡是有價值、有利於實現個人目標的事情就是要事。
帕雷托原則 :以20%的活動取得80%的成果
拒絕公式 :
這個計劃/活動聽起來很不錯,確實值得壹試。我很感謝妳邀請我參與這個活動,但是我現在確實不能參加,我想讓妳知道我真的非常感謝妳邀請我。
我很想接受這個任務,但是妳看我們之前已經協商過的內容,我至少需要xxx時間才可以完成。如果妳堅持這麽做的話,妳覺得放棄哪個任務會比較好呢?
如何設置周計劃
必須要遵循的六個要點:
和諧壹致(適合自己的調性)、平衡功能(設置不同的角色)、圍繞中心(也就是重要不緊急的事情)、以人為本、靈活變通、便於攜帶
設置的流程:
確認角色?- 選擇目標(每周最想要做的幾件要事,壹定要有幾個重要但不緊急的)- 安排進度(把這幾件事情的時間安排壹下)- 每日調整
學會授權也很重要,之前我壹直認為自己應當事必躬親。其實這是壹種不信任別人的表現。就好比說,我妹妹還小的時候,我總覺得她洗不幹凈碗,所以我寧願讓她去玩也不願意承受可能用不幹凈的碗吃飯的可能性。但是,當我們遇到太多的工作或是任務的時候,我們沒有辦法handle所有的事情,這個時候只有放權才能達成1+1>2的效果。但是針對於不同的人,我們應該采取不同的策略。比如說對於壹些能力水平沒有完全匹配任務的人而言,我們需要做出更為明確的指令,更頻繁的監督。但是要註意,在這個過程當中,不能忽略個人的自主性,要給予信任,具體表現為雙方應當就期待達成的結果做出***識,提供必要的資源幫助,設置時間限制和獎懲機制,其余如何達成這壹個目標可以由其自主選擇完成。
目前,通過測試可以知道在大方向上,我正在朝著第二象限(quadrant)方面邁進,但是我目前大部分時間花在了第四象限上,因此需要分清楚事情的重要性,做出必要的行動。
情感銀行?賬戶
良好的人際關系需要以個人品質作為堅實的基礎。人和人之間的感情需要進行投資,尤其是處於壹段親密關系當中。人們會從妳對最親近的人的相處當中,推理演繹出妳對待他們的最好方式。妳在壹個朋友面前對另壹個親密朋友的印象和判斷會影響這個人對妳的印象。因此,不要做壹個人前壹套,背後壹套的人,這會讓妳的信用賬戶大打折扣。當我們在與他人進行情感鏈接的時候,要以對方的需求為出發點,不能主觀臆斷地把適合自己的想當然地認為適合別人。
重視細節,壹些小小的行為可能會極大地影響別人對妳的觀感。同時,要信守承諾,背信帶來的代價遠遠超過其他任何過失。因此,需要慎重地許下諾言,並認真地執行,壹旦出現什麽不得已的情況,需要向對方解釋無法兌現的原因,直到對方允許我從諾言中脫身。要知道,很多事情為什麽無法順利進行下去,很大程度上是因為雙方沒有就應當執行的問題做出同樣的預判,導致存在信息偏差。這種偏差將會影響雙方之間的關系。
當犯錯的時候,勇於承認自己的錯誤,並致以真誠的道歉。但是要註意,真誠的道歉壹旦積累過多,就會減少妳們之間的友情賬戶的余額。無條件的愛比有條件的愛更高明的地方在於,被愛的人會感到安全感和自信心,並能夠鼓勵她肯定自我,接納自我並追求成長。由於沒有附帶任何的條件,沒有任何牽絆,被愛者得以用自己的方式,去探索這個美好的世界。但是,這並不意味著我們失去了自己的原則,限度和是非觀念,只是無損於愛心。
壹對壹的人際關系當中,更應當註意坦誠布公地交流,這會升華妳們之間的情誼。
把每壹次人際關系中存在的問題當作是促進和諧的契機。就好比說在壹家公司裏,對問題的重視程度以及解決問題的能力和觀感,會直接影響到消費者對它的信譽度。
習慣四:雙贏思維
人際交往有六種模式,分別是利人利己(雙贏),兩敗俱傷(輸/輸),損人利己(贏/輸),獨善其身(贏),舍己為人(輸/贏)以及好聚好散(無交易)。在不同的情況下,應當選擇最合適的處理方式,不應當教條式的將某壹種方式貫徹下去。但是,唯有雙贏模式才能夠顛撲不破,因為就長期而言,既維系了雙方之間的關系,同時在結果方面是雙方都滿意的。
當雙方無法達成***識,或者雙方的原則不能達成壹致的時候,不妨選擇好聚好散。讓我記憶深刻的壹件事情是我和朋友在某壹次的爭論當中,當時氣氛陷入了焦灼狀態,顯然誰也說服不了誰,這個時候她說:“算了,別聊這個話題了!我們聊壹下有什麽好吃的和好玩的吧!“我當時心口的怒氣瞬間就起來了,我覺得這並不是解決問題,而是逃避問題。但是,我還是在心裏告訴自己,要冷靜,之後我也就恢復常態和她壹起聊壹些我們都有的***同話題了。如果繼續爭論下去的結局會是什麽呢,由於每個人有自己的成長環境和思維方式,因此在對某個看法的思考上誰也無法說服誰,那麽為什麽要糾結於這個問題,到最後不歡而散,還壹肚子脾氣,不如就戛然而止,尊重差異。
雙贏思維的五個要領是以“雙贏體系”作為培育環境,通過雙贏的“雙贏過程”來達成目標,從“雙贏品德”出發,達成“雙贏關系”,最後簽訂“雙贏協議”的壹個良性過程。
雙贏品德有三個基本的特征,誠信、成熟以及知足(Abundance Mentality)。
成熟包含兩個方面,善解人意和敢作敢為,善解人意能夠使得“產蛋的金鵝“能夠健康,而敢作敢為則能夠獲得“金蛋”,這是產出-產能的平衡。
知足的對立面是“匱乏心態”(Scarcity Mentality)在作祟,這些人認為資源是有限的,不是妳拿到就是我拿到,但是“餅”是會越畫越大的。就好比說,壹個領域壹開始的進入者很少,意味著受眾也不會多到哪裏去,或者說這項需求還沒有被完全開發,壹旦有了更多的競爭者,消費者潛力將會被釋放,受眾市場將會增大,這對於整個行業而言是利好消息。
在“雙贏協議”中,應當關註於預期結果(包括目標和時間),指導方針(達成目標的原則、方針和行為限度),可用資源(人力、財力、技術或組織資源等),任務考核(績效評估標準和時間),獎懲機制(金錢、精神、機會以及責任)**五個方面規則的制定。這壹協議的目的在於發揮人才的主觀能動性,不以人的主觀判斷為依據,而是以制定的目標為判斷是否符合標準的原則。雙贏協議註重的是結果,要釋放個人潛力,將協作效應最大化,產出和產能並重。
達成“雙贏”結果的四個步驟
1、從對方角度看問題。真正理解對方的想法、需求和顧慮,有時甚至比對方更了解。
2、認清主要問題和顧慮(而非立場)。
3、確認大家都能接受的結果。
4、實現這種結果的各種路徑。
習慣五:知彼解己
知彼解己的核心在於首先理解對方的心理需求,也就是通過全身心的聆聽,在此過程中需要觀察對方的表情,動作來做出判斷,讓自己感同身受。全身心地進入對方的心理世界,可能會嚴重影響自己的情緒,此時就需要原則和目標作為牢固的基石,確保自己能夠保持冷靜。
每個人都希望遇到知己,因此在“移情聆聽”(Empathatic Listening)能夠加深雙方的情感連接,也能實現雙贏。就像醫生需要先診斷才能開出藥房壹樣,我們只有先知道對方的真實想法才能夠對癥下藥。最近在我身上遇到的壹件事引起了我深深地思考,我準備報名壹個日語培訓班,因此我聯系了某壹家大平臺的客服,我們越好在某壹個時間點進行談話。談話開始的時候,她先問了我的相關情況,並詢問了我為什麽想要學習日語。在我表達完我的訴求以及希望達成目標的周期之後,她提出了她認為最好的方案。這個方案的價格遠遠高出我的預算,使得我不得不向父母尋求經濟支持。如果沒有前面的情感鋪墊,以及對我的情況的了解,她將無法說服我接受這個方案。如果妳對業務員的診斷本身沒有什麽信心,那麽就不會對據此開的藥方存在信心。
我們在日常對話當中,經常會存在四個傾向,分別是“價值判斷”,“追根究底”,“好為人師”,以及“自以為是”是,在沒有理解對方需求和真正意圖之前,任何溝通都可能是無效的,只會讓人覺得雞同鴨講,對牛彈琴。
在溝通當中,應當註意品德第壹(妳的情感賬戶),感情第二(知彼),理性第三(解己)。
習慣六:統合綜效
統合綜效的目的在於發揮1+1>2的效果,在基於高度互信和互相尊重的基礎上,尋求更好的解決方案。
對待不壹樣的觀點和想法,應當尊重,而不是批判。每個人都有自己的立場和見解,而這個世界正是因為不壹樣而精彩。善於發現每壹個人的優勢,去利用他們的優勢,用別人的優勢來化解這個人可能產生的副作用,這樣整個團體就會變得更好,每個人的優勢也能夠發揮出來。
用壹顆樂觀積極,謙卑的心去看待別人,妳會發現別人身上很多精彩的地方,如果有用,請把它們學下來。
習慣七:不斷更新
不斷更新體現在四個方面:身體、智力、精神、社會交際/情感四個方面。需要關註每壹個部分,使得它們協同發展,幫助自己達到壹個理想的狀態,而這種健康樂觀的狀態將會持續激發前進的動力。
不斷更新的三個步驟分別是:計劃、執行、反思,螺旋式上升的過程。
閱讀和寫作能夠有效地促進智力的發展,因為閱讀能夠讓妳站在巨人的肩膀上開問題,幫助妳掌握更多的信息,這些信息能夠幫助妳獲得更多看問題的不同角度;而寫作能夠幫助妳想得更加深入,整理和內化妳學習到的知識點,使其更加清晰、準確和連貫。
根據馬斯洛的需求原理,我們需要關註別人的精神狀況,幫助別人變得更好,激發他們的潛能。
在平常的學習過程當中,不要害怕自己不行的,正是因為不行所以才有改變的價值。不要壹口吃成壹個胖子,尊重自己的學習和生活習慣,建立適合自己的小目標,用小目標激勵大目標的成功。
在與別人相處的時候,我們要遵循兩個基本的原則:不要刨根問底;在問題過於尖銳或者痛苦的時候,給別人壹些緩沖的時間,別人願意聊的時候再說。
愛情和任何壹段感情的核心都在於在思想上相互理解,而這離不開交流。