政務服務中心是人民政府設立的集中辦理本級政府權限範圍內的行政許可、行政給付、行政確認、行政征收以及其他服務項目的綜合性管理服務機構，也是加強政務服務、提高行政效能，為人民群眾提供優質便捷高效服務的重要平臺。
主要職責是：
1、負責對各部門進駐審批和服務事項集中辦理的組織協調、監督管理和指導服務，對進駐窗口工作人員進行管理培訓和日常考核。
2、進駐部門窗口由各進駐部門首席代表（窗口負責人）和工作人員組成，負責為企業和群眾辦理納入市政務服務中心的行政審批和服務事項。
擴展資料：
行政審批服務中心的建設以便民、高效、廉潔、規範為宗旨，推行“壹站式辦公、壹條龍服務、並聯式審批、陽光下作業、規範化管理”的運行模式。
1、集中辦事，方便群眾
具有行政審批職能的部門在中心設立窗口集中辦公，將行政相對人需要跑多個部門才能辦成的事，變為只跑中心壹處就能辦成，極大地方便了辦事群眾。“變群眾跑為幹部跑”，“變外部跑為內部跑”，真正體現了人民政府以民為本的思想和為民服務的宗旨。
2、加強監督，提高效率
在中心的統壹要求、組織、監管和協調下，對進入中心的所有審批事項都作出公開承諾、限時辦結；特別是通過並聯審批，切實簡化了辦事程序、有效提高了辦事效率。同時，通過各單位之間、窗口工作人員之間的相互監督，中心管理人員和社會公眾相結合的監督，使監督工作更好地落到實處。
3、陽光作業，防止腐敗
建立公開、透明的告知制度，服務項目、受理條件、辦事程序、辦結時限、收費項目、收費標準、辦事結果、行為規範、管理規章等全面公開，實行陽光作業，保障了行政相對人的知情權，保證了行政審批的公正與規範，有效地預防和減少了暗箱操作、權力尋租、“吃拿卡要”等腐敗現象的發生，改善了政府及其部門的形象。
4、規範收費，有利財政
嚴格按規定標準收費，減少了部門自由裁量收費數額的隨意性，全部收費直接進入財政統壹賬戶，透明了各部門資金狀況，方便了財政對各部門資金的有效監管，防止了資金流失，保證了財政收入。同時，擴大了財政資金的調度空間，並為減小部門收入差距提供了方便。
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