總經理要求秘書安排次日上午9點開壹個會議。這件事情中，什麽是任務？什麽是結果？通知所有參會的人員，然後秘書自己也參加會議，這是“任務”。但我們想要的結果是什麽呢？下面是壹至九段秘書的不同做法。
壹段秘書的做法：發通知——用電子郵件或在黑板上發個會議通知，然後準備相關會議用品，並參加會議。
二段秘書的做法：抓落實——發通知之後，再打壹通電話與參會的人確認，確保每個人被及時通知劃。
三段秘書的做法：重檢查——發通知，落實到人後，第二天在會前30分鐘提醒與會者參會，確認有沒有變動，對臨時有急事不能參加會議的人，立即匯報給總經理，保證總經理在會前了解缺席情況，也給總經理確定缺席的人是否必須參加會議留下時間。
四段秘書的做法：勤準備——發通知，落實到人，會前通知後，去測試可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常，並在會議室門上貼上小條：此會議室明天幾點到幾點有會議。
五段秘書的做法：細準備——發通知，落實到人，會前通知，也測試了設備，還先了解這個會議的性質是什麽，總裁的議題是什麽，然後給與會者發過去與這個議題相關的資料，供他們參考（領導通常都是很健忘的，否則就不會經常為過去壹些已經決定了的事，或者記不清的事爭吵）。
六段秘書的做法：做記錄——發通知，落實到人，會前通知，測試了設備，也提供了相關會議資料，還在會議過程中詳細做好會議記錄（在得到允許的情況下，做壹個錄音備份）。
七段秘書的做法：發記錄——會後整理好會議記錄給總經理，然後請示總經理是否發給與會人員或其他人員。
八段秘書的做法：定責任——將會議上確定的各項任務，壹對壹地落實到相關責任人，然後經當事人確認後，形成書面備忘錄，交給總經理與當事人壹人壹份，並定期跟蹤各項任務的完成情況，及時匯報總經理。
九段秘書的做法：做流程——把上述過程做成標準化的“會議流程”，讓任何壹個秘書都可以根據這個流程，把會議服務的結果做到九段，形成不依賴於任何人的會議服務體系。
自度、自助、自救：上天只幫助那些自救的人
有壹個小故事，講的是壹個人在屋檐下躲雨，這時看見壹個和尚打傘走過，這人說：“大師，普度壹下眾生吧！帶我壹段如何？”和尚說：“我在雨裏，妳在檐下，而檐下無雨，妳不需要我度。”聽罷，這人立刻跳出檐下，站在雨中，“現在，我也在雨中了，該度我了吧？”
和尚說：“我在雨中，妳也在雨中。我沒有被雨淋，是因為有傘；而妳被雨淋，是因為無傘。所以不是我度自己，而是傘度我。妳不必找我，請自找傘。”
和尚說完便走了。
這人很氣憤，心想不就被雨淋嗎？又不會死人！怕什麽，壹氣之下，就沖到雨中，昂頭前進。
誰知道，這時有很多人看到壹個人在大雨中，冒雨前行，毫不畏懼，心想壹定是這人有急事要回去，於是紛紛有人走上前來，要與他壹起在傘下同行。
自助者天助！上帝只幫助那些自救的人。
太陽的表面溫度約為6000攝氏度，但是為什麽它連地面上的壹張紙都燒不著呢？原因很簡單：
第壹，它離這張白紙太遠，距離越遠，作用力就越小。
第二，它的大部分熱量都被大氣層折射和損耗掉了。
第三，它的能量太分散了。陽光普照的結果就是哪裏都有陽光，哪裏的陽光溫度都不高。
但是，我們有辦法讓太陽把紙點著，靠什麽？靠聚焦。我們用放大鏡把太陽的光聚焦到壹點，就可以把紙點燃。
海爾電冰箱廠有壹個五層樓的材料庫，這個五層樓壹***有2945塊玻璃，如果妳走到玻璃跟前仔細看，妳壹定會驚訝地發現每壹塊玻璃上都貼著壹張小條。
小條上的內容是什麽？原來每個小條上印著兩個編碼，第壹個編碼代表負責擦這塊玻璃的責任人，第二個編碼是誰負責檢查這塊玻璃。猴子在誰的身上？海爾在考核準則上規定：如果玻璃臟了，責任不是負責擦的人，而是負責檢查的人。如果玻璃臟了，責任這只猴子鎖定於檢查的人身上，而不會被推卸到擦玻璃的員工身上，絕對不會發生猴子上蹄下跳的現象。
壹個價值2.5萬美元的建議
1.不要想把所有事情都做完。
2.手邊的事情並不壹定是最重要的事情。
3.每天晚上寫出妳明天必須做的事情，按照事情的重要性排列。
4.第二天先做最重要的事情，不必去顧及其他事情。第壹件事做完後，再做第二件事，依此類推。
5.到了晚上，如果妳列出的事情沒有做完也沒關系，因為妳已經把最重要的事情都做完了，剩下的事情明天再做。
要使會議成功，所有人必須：
·明白自己到場的原因；
·明確會議的目的；
·提前閱讀所有書面文件；
·做好準備（心理準備和行動準備）;
·積極貢獻；
·傾聽；
·保持專註並緊扣主題；
·接受最終的集體決策；
·離開會議時明確各自的行動計劃。
會議清單
口我已經讀過並清楚地了解議程內容。
口我已經閱讀/略讀了文件。
口我已經和發言人溝通並了解了項目背景。
口我知道何處需要做出決策。
口我已經和主持人討論了會議。
口我已經確定了會議記錄的風格要求。
口我已經預定了茶點/咖啡/午餐。
我安排了：
? 口掛紙白板（以及備用紙/筆）或者白板；
? 演示設備；
? 接線板。
接待人員知道哪些人會參加會議。
□我知道那些未曾謀面人員的名字。
我已經考慮了壹些與“陌生人”談論的話題。我已經再次確認了行政安排。
已經備好：
]紙張；
筆/鉛筆；
口剪貼板；
口議程；
口文件副本；
參考用會議記錄；
口簽到記錄；
備用會議記錄副本；
口備用議程副本。
IRDA結構
這個結構對於包含決策和行動計劃的會議記錄非常有用。
IRDA代表問題（issue)、理由/論據（reason/rationale)、決策(decision)和行動（action)。它們不會被用作標題，但它們支撐著會議記錄的結構：當前的情況或問題，他們為何做出這樣的決策，決策是什麽，以及事情如何發展。
當結構固定下來之後，可以按照任何順序起草每個環節的內容。通常先寫出問題（明確妳所寫的內容關於什麽）,然後再寫決策（明確會議記錄寫到什麽程度）。
行動三角
·要完成的具體事情是什麽；
·誰來負責；
·行動應該在什麽時候完成。
初學冥想5分鐘
真想其實不難，只要妳曾經專註地仰望過壹次星空、觀察過壹片樹葉……妳就體驗過冥想。
在日常生活中，不經意的冥想也許會給妳帶來好處。而當妳有意識地進行冥想時，它所帶來的改變絕對會讓妳吃驚和欣喜。
冥想初嘗試：
試著做5個深呼吸，讓自己完全沈浸在呼吸的感覺中。
1.吸氣，比以往都更深壹點，試著數1、2、3、4、5。
2.停頓壹下，呼氣，將剛才吸入的空氣都排出去，同樣數1、2、
3、4、5。
讓妳吸氣和呼氣持續同樣長的時間。
3.停頓壹下，再壹次深呼吸。
好，5個深呼吸後回味壹下，是不是覺得在那壹小會
兒的時間裏，
妳心中的雜念隨著呼吸被壹點點排光？並且現在大腦好像被清空了，隨
時能吸收新的信息，註意力也更加集中，像是充了電壹樣？
沒錯，冥想能讓妳像從熟睡中醒來壹樣充滿活力，更能加強妳的註意力，讓妳能更好地控制它。相應地，妳不會再為小事而分心了，內心平靜而放松，思維更加清晰，決策能力得到提高。
冥想還有許多好處，我們會在後面為妳——呈現。當妳完全掌握了冥想，能隨時隨地進入冥想狀態，妳將會發現壹個全新的自己冥想準備：
1.找壹個不易被打擾的地方。
2.利用沒有急事纏身的時間。
3.坐直，背挺直。不要躺下，躺著有可能睡著，坐直會使妳集中精神。
4.不需要盤腿而坐，坐在椅子上也可以。
5.香薰、蠟燭、音樂，依妳的喜好而定。
6.穿著寬松舒適。
試著按下面步驟練習“定”的冥想法。
1.閉上眼睛，花幾分鐘做幾個深呼吸，放松，穩定壹下妳的情緒。隨後，妳可以把註意力集中在肚子上、胸口，或者嘴唇上，感受它們隨著呼吸壹起壹伏。
2.集中註意力，靜觀妳以往經歷的感情色彩，看看它們是愉快的，不愉快的，還是中性的。要帶著壹種公正無私、不偏不簡的心態，去體驗心頭升起的各種想法和感覺，並讓這種公正無私不斷壯大。
3.體會壹下此時內心的自在、輕松和安寧，平靜地查看這些想法和感覺。讓妳的意識變得越來越穩定，越來越安詳，越來越冷靜。
4.傾聽周遭的各種聲音，但是不要讓聽到的東西影響妳的心緒；體會各種感覺，同樣也不要讓這些感覺影響妳的心緒；體會各種想法，同樣也不要陷入這些想法而不能自拔。
5.在自己傾聽、體會和思考的時候，註意各種想法和感覺附帶的感情色彩，看它們是愉快的，不愉快的，還是中性的。
妳是壹個旁觀者，體會它們來來去去，變來變去，它們和真正的幸福感壹點關系都沒有。不要認同它們，也不要和它們混在壹起。事實上，人們需要使用它們，但是沒人需要擁有它們。
6.體會這些想法和感覺來來去去，但不要對它們有所反應。體會自己和它們逐漸脫離，讓自己既不會去試圖捕捉歡樂，也不會拼命抗拒痛苦。
在歡愉中，只有歡愉，沒有其他任何東西，也沒有妳對歡愉感覺的反應。在不歡愉中，也只有不歡愉，同樣也沒有其他東西，沒有妳對不歡愉感覺的反應。
在中性的感覺裏，也只有中性感覺本身，沒有其他東西，沒有妳對中性感覺的反應。這是壹個不偏不倚的精神狀態，沒有任何的傾向性。讓妳的意識休息，不做任何對外反應。
這種狀態就是佛教修行中的“定”，壹呼壹吸之間，自由自在，不斷地進入更深層次的“定”，盡妳最大可能去體驗那種自由、滿足和寧靜的極致。
7.此時，妳可以睜開眼睛，把妳眼睛看到的都帶進“定”之中，無論看到什麽，都不帶任何偏好地將其帶進妳的意識空間裏，不管它是俞悅的也好，不愉悅的也好，中性的也好，不做任何反應。
8.冥想結束的時候，活動活動身體，體驗壹下身體各部分的感覺，同樣不要帶任何偏好，不管種種感覺愉悅的也好，不愉悅的也好，中性的也好都不去評價，再接下來的壹整天裏妳可以自己體會。妳內心這種定的狀態會給妳自己和身邊的人帶來些什麽。
從四件小事做起吧
從我開始，不決定於外界，大處著眼，小處著手，開始仁的修為，很容易。從說話放慢速度做起，從處世待人恭敬嚴謹做起，從非禮的事不做做起，從認定仁與不仁決定於自身做起。
學習體現人格
好學、善學、清晰、明達，壹以知十，其實不僅是壹個智力問題，更是品質——人格問題。
好學，起碼說明壹個人虛懷若谷、努力上進、傾心仁德大道，而絕非斤斤於蠅頭小利。
善學，起碼說明壹個人不自以為是、不執抄較勁、不故步自封，肯於延伸與調整知識、動腦用功、做有心人，註意汲取營養，懂得與時俱進。
清晰，是由於憐得清輕重緩急，不被低俗的功利得失計較所左右，遇事抱理性態度，不陷入個人情緒化的好惡。
明達，更是心胸闊大、目光長遠、不抱成見、不糾纏於壹己的表現。
讀《論語》，我們讀什麽
走向自由的人生六階段
追求圓滿的人生三境界
真正的中庸是什麽
理解中庸的模式
收獲中庸的好處
第壹章 人生，應該怎麽過
壹、從快樂開始吧
做人第壹要義：樂觀快樂從享受生活開始
學會享受生活
精神，是人生的追求
境界高，步步高
給自己積極的心理暗示
道德的力量無可比擬
不要真小人，不要偽君子
做好三件事，能獲大成就
還有三條“做人的辯證法”
二、做好人生規劃
人生規劃要適度
清醒地判斷和要求自己
對自我有恰當定位
適時認命
活在當下
承認現實的不完美
坦然接受
樂於接受常態
正確渡過低谷
三、人生大數據
人生就是喜與懼
有得必有失
遇事先從好處想
凡事做兩手準備
懂進退，人生大智慧
以退為進，以愚為智
物質滿足只求適當
求名利，不陷於名利
求名聲，更愛惜名聲
從四件小事做起吧
四、以下事項要註意
人生有三戒
學會自我控制
反省很受用
善於修正自己
君子有三畏
有所畏懼的人有福了
別做這幾種討厭的人
不要活著別扭
不要沾染四種毛病
內心強大，堅持到底
絕不降低品位和追求
第二章 先做壹個好人
壹、做好人有什麽好處
先做壹個好人
做好人就是成功
這才是真正的君子風範
做好人，最安全
天良是最大的免疫系統
有品德的人，幹嗎嗎成
君子完勝小人
好人有權利好惡
壹個好人三個幫
好人無畏
好人也要法律支持
二、怎樣做壹個好人
做人要端正，雖然有點累
堅持好人的原則
堅持原則不容易
好人就是做好三件事
君子的三種表現
謙遜的品格
自信的人更禮讓
不僅講愛，而且實踐愛
狠鬥不仁壹閃念
勇敢也需要學習
勇敢必須服從義理
三、識人的方法
進入社會第壹步，了解別人
既要講人情，也要開新局
朋友相交的首要原則
交友之道，先認識自己
為什麽會交到損友
知心要比知人難
善於察言觀色
犯什麽樣的錯，是什麽樣的人
提醒壹：狂狷之人也可愛
提醒二：不要單打壹
提醒三：不做好好先生
四、待人的智慧
待人有智慧
學會和人相處
懂得尊重別人，才能尊重自己
多為別人著想，世界才會可愛
成人之美，是正能量
助人，就是道
和而不同，挺難的
學會換位思考
不能雙重標準待人
自己不願意的事，不要強加給別人
不與糊塗人壹般見識
以德報怨
妳傷害了我，我壹笑而過
第三章學習就是自我發展
壹、學習的心理建設
學習是人的內在需求
人要有真才實學
學習體現人格
誰也摧毀不了愛學習的人
好學的兩層意思
承認自己的無知
大信心，大光明
做個真正愛學習的人
讓自己更自信，更開闊
為了進取，為了創新而學習
向世界萬物學習
二、學習之道
錯誤的學習之路
要有自己的路線圖
要找壹個好老師
與其美慕，不如行動
要有壓力，有緊迫感
主動學與被動學
定力很重要
不要挑剔今人
別較勁，別死磕
開放答案，別死板
學壹點新，復習壹點舊
積累就是奇跡
不要無所不能
三、真正的學習之道
不僅學，而且思
拎清知識的多樣性
知識重要，直覺更重要
最重要的是好古敏求
學會選擇，學會放棄
不僅學習，而且分享
正確認識自己也需要學習
學習只是人生第壹步
要學習，更要行動
學好了，更要堅定誌向
學習之道，自我發展之道
第四章 工作就是自我實現
壹、工作的心理建設
做事要有自己的理念
要有當仁不讓的氣概
時刻想著自己要做什麽
興趣也可以成為歸宿
做事的兩個基本原則
要做事，先知命
先耕耘，後收獲
無欲則剛
凡事考慮在先
先想九個問題
想壹遍，再想壹遍，再想壹遍
二、做好工作的步驟
從認真做事開始
分清戰略和策略
註重前因後果
大事，從小做起
小事也要講規矩
認真不僅是態度
重要的是堅持幹到底
目標始終如壹
誠信是根本
誠信是大道
忠就是信
競爭之利不可替代
贊美禮讓也要把握禮讓的“度”
君子之爭，規矩之爭
三、辦公室的政治學
君子的義、禮、孫（謙遜）、信
禮讓勝過爭強
堅信公道在人心
應該明白自己能勝任什麽，不能勝任什麽
不當“小老大”
不拉幫，也不獨狼
少盯住旁人，多檢討自己
想壹想，妳有什麽本錢
別讓“小技能”限制住自己
大局比計較更重要
沒有公事，不要到領導房間
小人的十壹種表現
小人拉山頭，謀小利
不做老黃牛，要做智多星
對付小人三板斧
四、管理的藝術
管理就是管人心
清醒面對逸言
不要裝腔作勢
不追求權力的管理走得更遠
做壹個懂人才的領導者
不要在意級別、資格、身份
用人之道，在於會用好人
提拔壹個好人，帶出十個好人
好的領導，多謀善斷
不懂責任的企業沒有未來
第五章行走社會的註意事項
壹、行為的原則
內外兼修，才是君子
要做事，更要講禮
什麽是禮
禮的三重境界
禮要從小培養
形式其實很重要
隨時保持好臉色
註意外在形象
行為舉止莫放肆
出門在外，更要講禮
吃和睡，也要有講究
用餐的文明
二、說話的藝術
好人也要會說話
講究說話的藝術
說話要說到點子上
什麽場合與怎麽樣說話
見什麽人說什麽話
心腹話只能講給交心的人
聽人說話是門學問
說話無過失，做事不後悔
說話慢條斯理，做事麻利漂亮
油嘴滑舌成不了事
會幹的最終勝過會說的
不信謠，不傳謠
不要輕率地進行道德審判
不要人肉搜索
第六章 人生，重要的是家
教子之道：與孩子保持距離
讓孩子體會多彩的生活
教他探索的能力
教育的四個階梯
兄弟姐妹，關系很重要
孝心不能走過場
孝，不等於僅僅養活
父母之喪，盡情悲傷
怎樣表達悲傷
尊重生命
喜禮喪禮，都要恰當
對先人保持敬意
思念他，說明他還活著繼承父母的誌向
過好每壹天，就是報答父母
第七章 人生十戒
不要回避：逐利是人的天性
寧儉勿奢
不要做偽人才
不能壹無所長
別做牢騷鬼
不要怕有人反對
不要吹牛皮
不要過分世俗化
不要走極端
不要小器
讀《論語》，我們學到了什麽
美好在我們每個人心裏
追尋簡約之美
做精神上的強者
賢者常樂
勇者深刻
仁者剛毅
智者達觀
3×3框架
高績效團隊的三大基礎：即清晰的目標、明確的分工以及明了的規則。
第壹步承諾：建立承諾；第二步檢查：檢查是否遵守了承諾；第三步改錯：填補說與做之間的差距。
STAR原則的四大步驟
壹、明確具體；二、壹小步壹小步的來；三、改變環境；四、做壹個註重現實的樂觀主義者。
七大常見錯誤檢查表：
壹、過於強調抽象的目標；二、對角色分工強調不足；三、低估關系的重要性；四、指定過多規則；五、忽視反省；六、未能贏得對變革的支持；七、程序比過程重要。