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ISO9000管理體系是什麽?

ISO 9000是現時全球認可性最高的質量管理體系,它為機構提供壹個有系統性的架構,以體系化模式來管理業務過程,使產品及業務均可持續地符合客戶的要求及期望。

壹、推行ISO9000質量管理體系可以使組織達到以下效果:

a. 強化品質管理,提高企業效益;增增強客戶信心,擴大市場份額;

b. 獲得了國際貿易的“通行證”,消除了國際貿易壁壘;

c. 節省了第二方審核的精力和費用;

d. 在產品質量競爭中永遠立於不敗之地;

e. 有效的避免產品責任;

f. 有利於國際間的經濟合作和技術交流。

二、ISO9000遵循以下質量管理原則:

八項質量管理原則已得到確認,最高管理者可運用這些原則,領導組織進行業績改進:

a. 以顧客為關註焦點

b. 領導作用

c. 全員參與

d. 過程方法

e. 管理的系統方法

f. 持續改進

g. 基於事實的決策方法

h. 互利的供方關系

三、企業實施ISO9001:2000認證的要求:

按照ISO9001:2000標準建立壹個完整的質量管理體系,並持續有效地三個月以上。

四、咨詢輔導流程:

1. 準備階段:a.現在管理體系診斷;b.確認工作計劃表;c.成立工作小組;d.宣貫ISO9000標準。

2. 體系設計:a.方針與目標確定;b.體系文件總體設計;c.編寫體系文件;d.體系文件評審。

3. 運行與完善:a.體系實施培訓;b.體系實施運行和完善;c.內部體系審核與不符合糾正;d.管理評審。

4. 認證審核:a.認證申請;b.認證前預審;c.現場審核;d.問題糾正;e.獲證。