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上航堅持安全第壹，顧客至上，追求卓越的企業精神，以把上航辦成國內最好、顧客首選、具有國際水平的航空公司為目標使命。進入機場等公***場所時請全程佩戴口罩，口、鼻勿外露，配合進出港體溫檢測，少交談、少接觸，盡量保持距離，防止人員聚集。
上航以其良好的安全記錄、高質量的服務水準、先進的企業文化和卓有成效的經營管理，取得了良好經濟效益和社會效益。公司的凈資產比創立時翻了20多倍，2003年榮獲民航最高安全獎金雁杯。上航榮獲中國民航2005年度旅客話民航第壹名，上航航班正點率始終保持了行業先進水平。2003年獲得全國民航第壹名、2004和2005年獲得全國民航航班準點第二名。
坐飛機的註意事項：
到機場的時間是首先要註意的，要提前設置好鬧鐘，特別是對於壹些早上出行的航班來說，不要因為晚起而錯過了航班。壹般來說機場都在城市周邊，距離市中心較遠，在路途中就需要耗費較多的時間。而根據規定，航班起飛前30分鐘就會停止辦理登機手續。
正常情況下，妳需要在起飛前1小時到達機場，而對於壹些大型的機場，比如北京首都國際機場。上海浦東國際機場等來說，到達機場的時間更要提前壹些。根據自己的購票提示信息，到達對應的航站樓，到達機場後再根據機場的顯示屏找到對應航班的櫃臺。使用身份證就可以換取登機牌，然後辦理行李托運。