海南免稅店購物要求有，顧客年齡必須年滿18周歲，且必須是乘飛機離開海南本島但不離境的國內外旅客，另外從海口美蘭機場離島的旅客至少要在航班起飛前壹天完成購買。從三亞鳳凰機場離島旅客，至少在航班起飛前6小時完成最後壹筆消費。旅客須在航班起飛前1小時到達機場提貨點，出示有效證件、登機牌和提貨單據後提貨，所購免稅物品必須壹次性全部攜帶出島。如果坐飛機離島的話，可以憑身份證和航班信息去三亞免稅店購物的，坐船坐火車離島目前還不能享受離島免稅政策。還有就是海南本地的居民壹年只能享受壹次離島免稅購物。
購買方式1、實體店購買（三亞國際免稅城位於海棠灣），可即購即提不受時間限制；
2、官方商城購買（微信公眾號搜索：cdf離島免稅-三亞國際免稅城），只可機場提貨，購買時間：海口出發要在飛機起飛的24小時前完成購買；三亞出發要在飛機起飛的6小時前完成購買。
特殊規定限次：海南省居民每年可購買壹次；非海南省居民不限次數；
限值：海南省居民每次限購單價8000元以下商品，累計消費金額不超過8000（含8000）；非海南省居民每年限購單價8000元以下商品累計不超過16000，此外，8000元以上商品每人每年限購2件，每次限購1件；
限量：化妝品不得超過12件；香水不得超過8件；手表不得超過6件。