1、“真”故障：
“真”故障是指主機和外設硬件系統使用不當或硬件物理損壞所造成的故障。如主機的元件等出現電路故障或機械故障、電源燒毀、硬盤物理損壞等都屬於“真”故障。另外，帶電維修電腦有可能導致電腦元件被燒毀，外界環境以及劣質產品都容易產生“真”故障。
2、“假”故障：
“假”故障是指因用戶誤操作、硬件安裝和設置不當或外界環境等因素導致的電腦不能正常工作。“假”故障並不是真正的“故障”，壹般只要找到原因後即可快速解決，如鍵盤和鼠標接口插錯了位置、內存卡沒有安裝到位導致無法開機等都屬於“假”故障。
擴展資料：
1、電腦的硬故障：
硬件故障硬件故障簡稱“硬故障”，是由主機和外設硬件系統使用不當或硬件物理損壞而引起的故障。處理維修電腦硬件故障往往需要借助壹些工具，下面將進行具體介紹。
2、電腦的假故障：
軟件故障簡稱“軟故障”，指相關的參數設置或軟件出現故障而導致電腦不能正常工作。如BIOS設置錯誤導致電腦不能啟動，由於病毒原因導致電腦使用不正常等都屬於“軟故障”，常見的軟件故障還有驅動程序安裝不正確、垃圾文件過多、軟件使用或配置不當以及系統配置不當等。