關鍵詞：本科教學；質量保障；研究型大學
高等學校教學質量保障是高校將現代教育管理理念應用在教學質量生成的關鍵控制點，根據壹定的質量標準體系，綜合運用制度、程序、規範、文化等多種手段進行控制、審核和評估，實現人才培養質量的動態管理、持續改進與提高的重要舉措。但目前國內針對研究型大學成長特點的本科教學質量保障研究仍相對滯後，主要表現為研究的視野較狹窄、研究方法較單壹。為此，我校嘗試用多學科的觀點，從現代教育哲學觀、教育生態理論、創新人才培養的運行與管理、系統控制論、信息論等角度對研究型大學本科教學質量長效保障體系的構建進行系列研究和實踐探索。
壹、研究型大學本科教學質量保障的基本理念與價值取向
哲學價值觀是關系到質量保障活動走向與生命的關鍵所在。那麽，究竟應采用何種理念和價值取向才有利於建設研究型大學本科教學質量的保障體系呢?我們認為，對於轉型期的研究型大學而言，本科教學急需解決的壹個主課題是：在高等教育大眾化背景下，利用自身優勢資源，通過質量意識的重新定位運行更長效的管理機制，增強人才的科技創新和創業實踐能力，推進科教興國和人才強國戰略。基於當前形勢，較好的選擇是將質量保障的發展功能與監控、認證功能相結合，以發展功能為核心特色的“雙軌”價值取向。這具體包含了兩方面的理念：壹是將監控、認證功能作為質量保障的基礎和前提，在教學“輸入壹過程壹輸出”流程中通過嚴謹、科學的組織機制確保教學質量達到或超過預定的基準。二是建立發展性的教學質量保障體系，通過寬松、和諧的管理文化實現自我激勵、評價與自我診斷、調整，培養認知、技能、態度，智力與人格全面協調發展，具有較強競爭力的拔尖人才。
二、研究型大學本科教學質量保障體系的組織構成和功能模塊
為提高質量保障組織體系的效力，我們依據教育生態學觀點，在傳統的教學決策與指揮、宣傳教育與支持、條件保證、信息收集與處理、評價與診斷、信息反饋、審核與仲裁系統的基礎上增設了強調發展功能的交流與激勵系統。改革重點是轉變管理機制，優化組織結構，在鞏固教學質量“壹把手”負責制基礎上促進師生、管理者等各類保障主體的互動和參與，實施“人本”管理與科學管理兼備，以“和諧校園”為主導思想的“綠色”質量保障。
在質量保障的功能運作方面，我們借鑒ISO管理思想梳理研究型大學本科人才培養的質量控制點，應用系統流程、動態監控等觀點和“因素群”指標設計法建立相關功能模塊(見表1)。強化質量保障要素的科學制定，出臺質量方針、質量目標、組織策劃和涉及 教學計劃 、教學大綱、理論教學、實踐教學、考試、教學評估等環節的程序性文件，註重把握好教學管理規範性與學科多樣性的關系，為塑造高素質人才奠定了良好基礎。
三、研究型大學本科教學質量保障的關鍵環節及其實踐探索
近年來，我們著重從教學目標(績效)、條件指標、過程因素三個層面的建設入手，以質量觀的更新帶動人才培養方案改革，以推進研究型的師資建設、創新教學體系構建和教學質量全程監控為突破口，健全教學質量 長效保障體系，營造全新的人才孵育氛圍。
1．加強質量保障體系的頂層設計，立足精英型人才培養
首先，根據研究型大學服務創新型國家建設的戰略需要設置辦學定位與思路，提出“厚基礎、寬口徑、重素質、揚個性、求創新”的育人理念，形成科學的觀念保障。
其次，落實素質教育思想，制定符合研究型大學定位的教學質量準則，變學習能力的壹維評價為兼顧創新、實踐能力的多維評價，設立有力的標準和制度保障。
同時，在人才培養的頂層設計中著重凸顯通識教育和創新教育的思想，制定整體優化的立體型人才培養方案，提供優質的專業與課程保障：
(1)重視基礎平臺建設，運行彈性化的專業培養機制
以拓寬基礎與專業教學的縱、橫面，加強前後期課程的銜接和連貫性為原則，建立全校性、跨學科、跨專業的三層次基礎課教學平臺，前期按壹級學科門類設置主幹課、核心課和特色課；後期實施靈活的專業教育管理模式，在擴大自主選課範圍的基礎上逐步構成以立體交叉式的跨專業、復合類專業培養為特色的個性化教育。
(2)促進學科交叉融合，建立多元化的課程結構體系
搭建綜合化的課程體系，加強不同學科專業教學的互補性；深入挖掘富含中外優秀文化底蘊的課程內容，設置以自然科學與現代科技、社會與行為科學、人文科學與藝術、生命科學與醫學為核心的素質教育精品課系列，提供多元知識的學習氛圍。
註重課程結構的科學與緊湊性，在增強知識體系系統性的同時，不斷優化各類課程的比例，加快課程的現代化建設，增設高品質的研究性課程，啟迪學生的創新思維。
以四年制本科教育為例，我校設置的研究型大學本科課程體系如圖1所示。
2．以系統的教師專業發展為突破口，提升條件保障的效能
鑒於教師是研究型大學本科教學條件保障系統中最具潛力的能動因素之壹，我們將系統、分層的教師教育專業能力發展計劃作為實施教學輸入端的質量控制工作來抓。
第壹個層次是開展青年教師及首次開課教師培訓。圍繞研究型大學本科教學特點，每年度對新教師和首次開課教師實施教育思想、教學方法、教學能力的全方位培訓。為使青年教師盡快適應研究型大學本科教學的需求，***設置了教授講座、考察指導、教學觀摩、經驗交流與綜合評價多個環節，並全程貫穿交流機制與發展性教師培訓模式，幫助教師累積教學實踐經驗與智慧；營造新老教師的研討氛圍，培養青年教師的自我完善能力，使其成長為研究型教師。
第二個層次是進壹步發揮專家型教師的作用。為建設高水準的教師團隊，我們試行教授牽頭的課程教學項目負責制；對熱心本科教學、效果突出的教師給予教學研究、課程與教材建設等方面的政策和經費支持，激勵專家型教師(尤其是名教授)開設本科課程，或以講座等形式參與本科教學，提高教育起點。
3．註重人才培養模式改革，建立研究性、國際化教學體系
研究能力、創新精神及全球意識的培養是研究型大學本科教育的優勢因素之壹。在育人實踐中，我們主要通過三方面措施搭建人才培養新體系。
第壹項措施是營造研究性的學習環境，探索科研與教學深度結合的本科教學機制。將國內外相關研究領 域的進展與科學思維方法的訓練融入教學，提高學生的科研素養。設立多功能的實踐教學基地，鼓勵開放式、綜合性實驗等研究性教學模式，利用優質的研究資源促進本科生的探索性學習。[5]啟動全校性、多學科的本科生研究培訓計劃(undergraduate research training plan)，以立項的形式鼓勵學生早期介入科研；組織和支持本科生參與科技競賽，允許學生以科研成果申請學分，激發學生的創新熱情。
第二項措施是建立創新教學試驗基地，培養拔尖的研究型後備人才。我校依托各類人才培養基地進行優生優培，在教學內容和模式上與研究生教育有機銜接。發揮高水平產學研基地的育人功能，開展跨學科聯合培養、全程導學甚至優秀本科生直接攻讀博士學位等試點，有利於創造型人才的茁壯成長。
第三項措施是穩步推進教學國際化，塑造有較強國際交流與競爭能力的優秀人才。迄今已與國內外的十多所名校開展多項交換生培養及短期學習計劃，加快建設與國際接軌的課程及管理體系，樹立專業教學國際品牌，使學生在多校園的學習經歷中拓寬學術視野、培養全球意識。
4．推動質量監控的科學化與制度化，為提升本科教育質量保駕護航
註重現代化大學的質量管理改革，初步建立了“管理者、教師、學生多邊交流與互動”、過程與目標管理結合的質量控制模式，通過“4A”環節，即Appraise(評價)、Approve(審核)、Arbitrate(仲裁)、Adjust(調控)構成立體的質量監控網。[6]根據研究型大學的教育生態特點，該體系正向開放、集約與智能化方向轉變。
5．實施全員參與的動態式教學質量過程監控
通過制度化的教學檢查提高各級領導對本科教學的參與和重視度；健全學校、院(系)“督導鏈”，強調發展性督導，“督”與“導”兼顧，以“導”為主，幫助教師改進教學；組建信息員隊伍，充分調動本科生“參教”、“議教”的積極性，促進教學相長(見表2)。
(1)建立對教師、學生、課程及專業的多層次評價制度
教師評價突出良性的競爭和發展機制。評價內容上註重涵蓋科研與教學結合、師生互動、啟發式教學等方法和技術的運用情況。評價方式上采用了模糊量化評價和開放性的質性評價兩種工具，豐富評價信息含量；嘗試“合作型主體構建”模式，在專家評價中由評價雙方***同探討，促進被評教師反思。[8]評價手段上啟動基於數字化管理平臺的多校區“網上評教”系統；加強對評價者的心理調控，提高信息的時效性和準確性。
學生評價強調創新教育和素質教育的導向。在課程考試改革中體現知識和能力檢驗、智力與非智力培養並舉的評價文化，通過綜合性評價、過程評價與終結評價三者結合，發展學生自主學習和終身學習的技能。建立科學的命題審核和考試質量分析制度，形成內容覆蓋廣、難度與區分度合理的優質試題庫。以增強學生的知識應用、調研與實驗、科研寫作、團隊合作等方面的多維能力為宗旨，強化畢業論文各環節的形成性評價。
課程與專業的校內評價與滾動建設緊密聯系。以精品課程評建為杠桿，引導各學科課程在建設思路、教學內容和課程特色等方面不斷創新。加強對各專業(尤其是新專業)辦學水平的校內跟蹤評價，以“抓兩頭、促中間”策略提高整體教學實力。
(2)暢通教學信息的反饋與前饋渠道，實現高效率、綜合性的質量調控
實施基於校園網的“教學信息報送制度”，建設基層教學工作狀態信息庫，建立教學質量信息的動態發布制度，形成教學質量信息“評價壹改進壹再評價”的“質量環”管理模式和以“預防性控制壹實時監控壹反饋性調控”為特征的教學質量綜合調控機制。
經過幾年來的實踐，我校本科教學質量保障長效體系建設已初顯成效，形成了壹批較具優勢的課程、專業群和師資隊伍。“十壹五”甚至更長的時期內，我們將在研究型大學本科教學質量內部保障機制的運行過程中不斷強化壹流意識、發揮現代教育管理對教學改革的“催化劑”作用，進壹步完善創新性教學的評價機制，並利用校外教學質量保障機制的有力支持，促進本科教育教學活動達到更優化狀態。
[責任編輯：張冬梅]
陳 慧，中山大學教務處助理研究員；張曉珠，中山大學教務處副處長，副研究員；李小梅，中山大學教育教學評估中心副教授；劉濟科，中山大學教務處處長兼教育教學評估中心主任，教授。