淘寶投訴店鋪的電話可以撥打淘寶人工客服0571-88158198，在投訴界面的聊天窗口裏可以找到。
投訴前的流程是必須的，首先妳要申請售後，然後該退款退款，該退貨退貨。這樣以後妳才能進入到投訴流程裏，這裏妳需要提供完整的信息，因為淘寶也要避免有買家惡意投訴，需要雙方先把問題處理完，然後才會介入進行權重處理，降權處理。
當然在妳投訴的過程中，之所以淘寶預留了壹些時間，其實是在給商家機會，如果商家腦子可以，他們會表態，對自己的產品自我檢討或是與妳協商平息幹戈。當然遇到那種死豬不怕開水燙的賣家，就等於在這期間妳們無法達成任何***識，或是賣家雖然同意了妳的退款卻毫無歉意，讓妳覺得實在花錢買了壹份不開心，那麽妳就可以通過後續的投訴流程。
但在全部的交易過程中有三樣東西需要提前準備好：首先是聊天記錄，不需要太清晰的邏輯，但是在客服與妳承諾或之前應予的事情要有記錄！然後是相關的產品詳情頁與主業展示內容與妳收到的實物之間的區別，這個可以精細到毫米的去測量，需要完整的照片，尺子測量等等；最後就是妳需要壹點耐心，這個是必須的；在於淘寶的小二溝通的時候，需要邏輯清晰，上綱上線的把事情說出來。