旅遊分為出境旅遊以及國內旅遊。而出境旅遊涵蓋的內容就可以細分到各目的地,比如歐洲旅遊,澳洲旅遊,美洲旅遊,中東非洲旅遊等。隨著人們生活水平的提高,更多的人選擇去國外旅遊度假,2009年出境市場人數更是多達4000多萬人次。2009年的中國出境旅遊經歷了金融危機與甲型流感的雙重沖擊,仍然保持了小幅增長。在各種政策因素利好的情況下,中國出境旅遊業已經成為世界關註的焦點,各境外旅遊機構加強了對中國市場的促銷力度。出境旅遊業作為國民旅遊消費熱點,加強國際交流的功能日益明顯,並成為中國對外交流與合作的重要議題。 2009年,各大旅行社出境旅遊產品創新有較大發展,產品細分更加明顯,服務質量更受關註。老牌目的地產品的推陳出新,新興目的地的強勢登陸均體現出中國出境旅遊市場強大的吸引力。
2009年底,中國政府將旅遊業定性為“國民經濟戰略性支柱產業”,並確定到2015年,“出境旅遊人數達8300萬人次,年均增長9%”的目標。預計2010年中國出境旅遊服務體系、市場監管與服務質量等方面將有所突破。出境旅遊目的地的增多,出境旅遊需求的擴大、民營出境旅行社的擴張、出境旅遊經營權的逐步放開、出境旅遊服務體系的逐步完善將使危機之後的整個出境旅遊市場呈現出更加開放、有序、繁榮的局面。
中國現有涉及旅遊服務的6500多家網站大致可以分為兩類:
壹類是綜合門戶網站的旅遊頻道,旅遊只是整個網站的補充,在旅遊信息的權威性、全面性和實用性方面沒有優勢,所以不是旅遊電子商務的主流;
另壹類是旅遊專業網站,包括壹些景區、酒店網站,更高層次旅遊網站則依托大旅行商,並開展信息交流、網上預定。相比較而言,後壹類旅行網站更是今後發展的主流。
由於旅遊借助互聯網,能夠解決傳統旅遊業不能解決的適應遊客行、吃、住、遊、玩壹體化的需求;同時還由於旅遊也作為壹個整體的商業生態鏈,涉及到旅行服務機構、酒店、景區、交通等等,利用互聯網可以將這些環節連成壹個統壹的整體,進而可以大大提高服務的水平和業務的來源。近來,傳統旅遊業已經越來越感到來自互聯網的“雙刃劍”的考驗,壹方面,互聯網為傳統旅遊業提供新的機遇及提高服務水平和運作水平的手段,另壹方面,大多數沒有開展網上業務的中小旅行社則面臨嚴峻的挑戰。
隨著中國公民更多走出國門,遊遍天下,中國旅遊對世界旅遊乃至經濟的影響力與日俱增。根據國家旅遊局的統計,2015年中國公民出境旅遊人數達到1.2億人次,旅遊花費1045億美元,同比分別增長12%和16.7%。在世界經濟普遍不景氣的背景下,“中國遊客”在全球具有越來越大的影響力。國家旅遊局局長李金早在2016年1月29日召開的全國旅遊工作會議上表示。中國已形成40億人次的國內旅遊市場,入出境市場超過2.5億人次,旅遊對國內經濟和就業的貢獻率均超過10%。聯合國世界旅遊組織數據顯示,自2012年起,中國連續多年成為世界第壹大出境旅遊消費國,對全球旅遊收入的貢獻年均超過13%。2015年,中國出境旅遊人數、境外旅遊消費繼續位列世界第壹。