法律分析：1、事故報案：撥打保險公司電話報案或打110報警，根據保險人的資料進行事故的後續處理；2、事故查勘：由保險公司查勘員協助保險人對事故原因、性質、責任和損失情況等進行查勘；3、損失確定：與保險人、修理廠或相關單位對事故損失的方位、項目、金額壹起協商確定；4、索賠申請：根據案件損失類型，收集索賠所需材料，提交保險人辦理索賠；5、賠款領取：報銷人對事故及索賠材料進行核實後，按保險合同賠償被保險人。
法律依據：《中華人民***和國民法典》 第壹千壹百七十九條 侵害他人造成人身損害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費、營養費、住院夥食補助費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。
造成殘疾的，還應當賠償輔助器具費和殘疾賠償金；造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。