收集宣傳自己公司的產品 對陌生人說的壹套話（也就是第壹句話）拜托了各位 謝謝

營銷人員與準顧客交談之前，需要適當的開場白。開場白的好壞，幾乎可以決定這壹次訪問的成敗，換言之，好的開場，就是推銷員成功的壹半。筆者在多年的營銷和咨詢總結了以下幾條，僅供同仁參考： 1．用金錢來敲門 幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。 “王經理，我是來告訴妳貴公司節省壹半電費的方法。” “李廠長，我們的機器比妳目前的機器速度快、耗電少、更精確，能降低妳的生產成本。” “陳總，妳願意每年在毛巾生產上節約5萬元嗎?” 2．發自內心真誠的贊美 每個人都喜歡聽到好聽話，客戶也不例外。因此，贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準顧客必須要找出別人可能忽略的特點，而讓準顧客知道妳的話是真誠的。贊美的話若不真誠，就成為拍馬屁，這樣效果當然不會好。 贊美比拍馬屁難，它要先經過思索，不但要有誠意，而且要選定既定的目標與誠意。 “王總，您這房子真漂亮。”這句話聽起來像拍馬屁。“王總，您這房子的大廳設計得真別致。”這句話就是贊美了。 下面是二個贊美客戶的開場白實例。 “徐經理，我聽××公司的張總說，跟您做生意最痛快不過了。他誇贊您是壹位熱心爽快的人。” “恭喜您啊，楊總，我剛在報紙上看到您的特別報道，祝賀您當選十大傑出企業家。” 3．利用好奇心 現代心理學表明，好奇是人類行為的基本動機之壹。美國傑克遜州立大學劉安彥教授說“探索與好奇，似乎是壹般人的天性，對於神秘奧妙的事物，往往是大家所熟悉關心的註目對象。”那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西，往往會引起人們的註意，推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的註意。 壹位推銷員對顧客說：“老陳，您知道世界上最懶的東西是什麽嗎?”顧客感到迷惑，但也很好奇。 這位推銷員繼續說，“就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的空調，讓您度過壹個涼爽的夏天。” 某地毯推銷員對顧客說：“每天只花壹毛六分錢就可以使您的臥室鋪上地毯。”顧客對此感到驚奇， 推銷員接著講道：“您臥室12平方米，我廠地毯價格每平方米為24．8元，這樣需297．6元。我廠地毯可鋪用5年，每年365天，這樣平均每天的花費只有壹角六分錢。” 推銷員制造神秘氣氛，引起對方的好奇，然後，在解答疑問時，很技巧地把產品介紹給顧客。 4．借第三人來引起註意 告訴顧客，是第三者(顧客的親友)要妳來找他的。 這是壹種迂回戰術，因為每個人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多數人對親友介紹來的推銷員都很客氣。 “馬先生，您的好友×××先生要我來找您，他認為您可能對我們的印刷機械感興趣，因為，這些產品為他的公司帶來很多好處與方便。” 打著別人的旗號來推介自己的方法，雖然很管用，但要註意，壹定要確有其人其事，絕不可能自己杜撰，要不然，顧客壹旦查對起來，就要露出馬腳了。 為了取信顧客，若能出示引薦人的名片或介紹信，效果更佳 5．舉著名的公司或人為例 人們的購買行為常常受到其他人的影響，推銷員若能把握顧客這層心理，好好地利用，壹定會收到很好的效果。 “李廠長，××公司的張總采納了我們的建議後，公司的營業狀況大有起色。” 舉著名的公司或人為例，可以壯自己的聲勢，特別是，如果您舉的例子，正好是顧客所景仰或性質相同的企業時，效果就更會顯著。 6．不斷的提出問題 推銷員直接向顧客提出問題，利用所提的問題來引起顧客的註意和興趣。 “王廠長，您認為影響貴廠產品質量的主要因素是什麽?”產品質量自然是廠長最關心的問題之壹，推銷員這麽壹問，無疑將引導對方逐步進入面談。 在運用這壹技巧時應註意，推銷員所提問題，應是對方最關心的問題，提問必須明確具體，不可言語不清楚、模棱兩可，否則，很難引起顧客的註意。 7．向客戶提供有價值的信息 營銷人員向客戶提供壹些對客戶有幫助的信息，如市場行情、新技術、新產品知識，等，會引起客戶的註意。這就要求營銷員能站到客戶的立場上，為客戶著想，盡量閱讀報刊，掌握市場動態，充實自己的知識，把自己訓練成為自己這壹行業的專家。 客戶或許對營銷員應付了事，可是對專家則是非常尊重的。如妳對客戶說：“我在某某刊物上看到壹項新的技術發明，覺得對貴廠很有用。” 營銷員為客戶提供了信息，關心了客戶的利益，也獲得了客戶的尊敬與好感。 8．適時的進行產品展示 營銷員利用各種戲劇性的動作來展示產品的特點，是最能引起顧客的註意。 壹位消防用品營銷員見到顧客後，並不急於開口說話，而是從提包裏拿出壹件防火衣，將其裝入壹個大紙袋，旋即用火點燃紙袋，等紙袋燒完後，裏面的衣服仍完好無損。這壹戲劇性的表演，使客戶產生了極大的興趣。 賣高級領帶的售貨員，光說：“這是××牌高級領帶”，這沒什麽效果，但是，如果把領帶揉成壹團，再輕易地拉平，說“這是××牌高級領帶”，就能給人留下深刻的印象。 9．利用產品引發興趣 營銷員利用產品來引起客戶的註意和興趣。 這種方法的最大特點就是讓產品作自我介紹。用產品的推力來吸引顧客。 壹鄉鎮企業廠長把該廠生產的設計新穎、做工考究的皮鞋放到王經理辦公桌上時，經理不禁眼睛壹亮，問：“哪產的?多少錢壹雙?”廣州表殼廠的營銷員到上海手表三廠去推銷，他們準備了壹個產品箱，裏面放上制作精美、琳瑯滿目的新產品，進門後不說太多的話，把箱子打開，壹下子就吸引住了客戶。 10．虛心向客戶請教 營銷員利用向客戶請教問題的方法來引起客戶註意。 有些人好為人師，總喜歡指導、教育別人，或顯示自己。營銷員有意找壹些不懂的問題，或懂裝不懂地向客戶請教。壹般客戶是不會拒絕虛心討教的人。 “程總，在計算機方面您可是專家。這是我公司研制的新型電腦，請您指導，在設計方面還存在什麽問題?”受到這番擡舉，對方就會接過電腦資料信手翻翻，壹旦被電腦先進的技術性能所吸引，推銷便大功告成。 11．贈送小禮品 每個人都有貪小便宜的心理，贈品就是利用人類的這種心理進行營銷。很少人會拒絕免費的東西，用贈品作敲門磚，既新鮮，又實用。 當代世界最富權威的推銷專家戈德曼博士強調，在面對面的推銷中，說好第壹句話是十分重要的。 客戶聽第壹句話要比聽以後的話認真得多。聽完第壹句話，許多客戶就自覺不自覺地決定是盡快打發營銷員走還是繼續談下去。因此，營銷員要盡快抓住客戶的註意力，才能保證營銷回訪的順利進行。