12309檢察服務中心是全國檢察機關統壹對外的智能化檢察為民綜合服務網絡平臺，通過12309網站、12309檢察服務熱線（電話）、12309移動客戶端（手機APP）和12309微信公眾號四種渠道，向社會提供更加便捷高效的“壹站式”檢察服務。
12309檢察服務中心主要包括3大模塊13項具體功能，即：檢察服務（包括：控告、刑事申訴、民行申訴、國家賠償、其他信訪、法律咨詢）、案件信息公開（包括：案件程序性信息查詢、辯護與代理網上預約、重要案件信息、法律文書公開）、接受監督（包括:人大代表政協委員聯絡平臺、人民監督員監督服務、群眾意見建議箱）。
檢察機關統壹舉報電話“12309”正式啟用，群眾撥打“12309”後，電話將被接往撥打地所在檢察機關，如想進行異地舉報，可在“12309”前加撥被舉報人所在地區號即可。“12309”具備多線程功能，省級以上檢察院“12309”電話可同時接聽多部來電，市級檢察院和基層檢察院根據本地以往電話舉報數量決定是否開通多線程功能。