在三亞免稅店購買了免稅品，在機場隔離區提貨時，如果決定不要了，可以當場退貨。
至於離開三亞後，跟在普通商場裏買東西基本壹樣，保留好購物小票，非人為損壞，在規定時間內，到規定地點，就能退換。目前三亞免稅店在三亞和北京設有售後服務中心和400-699-6956（早9:00-晚22:00 全年無休）服務熱線，具體的可以上三亞免稅店官方網站上查詢。
擴展資料：
三亞免稅店購物註意事項：
1、壹定要準備好個人身份證，因為是按照人數計算的，而且要本人壹起隨行，光有身份證是不可以的。
2、要記得自己回程的航班號，付款時需要提供的。
3、免稅店的營業時間是早上10：00至晚22：00。
4、所購物品在機場提貨，在飛機起飛前壹小時憑個人身份證、登機牌、提貨單取貨（註意：提貨是過了安檢）。
5、每個人是有限購數量，不只是金額，超過5000元的還需要交納稅金，所以在購買時壹定要註意。
參考資料：