1．要求做到檔案、臺賬資料齊全，管理規範；
2．有關文件應登記，有專用的文件夾；
3．業務臺賬分門別類，便於使用。主要包括：
（1）工作站基本臺帳簿冊：包括《值班登記薄》、《會議記錄薄》、《受理事項總登記薄》、《信訪及矛盾糾紛排查調處交辦通知書》、《信訪及矛盾糾紛排查調處督辦通知書》、《信訪及矛盾糾紛排查調處銷案通知書》、《信訪及矛盾糾紛排查調處回訪記錄薄》、《培訓工作記錄薄》、《社會治安重點地區及突出問題排查整治登記薄》、《治安巡邏登記薄》等；
（2）“六聯機制”檔案材料：包括聯調工作情況，聯防工作情況，聯勤工作情況，聯治工作情況，聯創工作情況，聯管工作情況。
3．對矛盾糾紛調處實行壹案壹檔管理, 檔案應包含以下內容：
（1）《受理事項總登記薄》復印件；
（2）當事人身份證明材料，如當事人的身份證復印件等；
（3）案件調處相關證明材料，如工資表、票據等復印件；
（4）有矛盾糾紛調處筆錄的，需要附帶筆錄復印件；
（5）案件調處過程說明；
（6）案件調處協議書；
（7）其他與案件相關的材料。
4．歸檔材料齊全，目錄、頁號、封面和備考表填寫清楚。