尊敬的三星用戶您好:
根據您的描述,建議您:
1.卸載重新下載嘗試,可能是軟件兼容性問題;
2.請您備份數據,恢復出廠設置嘗試
3.若問題依然存在,可能是系統問題,您可以先升級版本試試,打開手機設定-關於設備-系統更新-更新嘗試
若依然無法解決,請將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修。
具體服務中心查詢請訪問:.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
評價、建議、吐槽,請點擊:support.samsung.com.cn/survey
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