優點：
1、壹般情況下，態度總體很好；
2、服務及相關配套措施比較規範、嚴格；
3、店面裝修也好；
4、店面辦理業務的人不太擁擠，等候時間短；
5、最重要的是他們經營很謹小慎微，故顧客的存款較有安全感。
不足：
壹邊呢不舍得讓利，比如現在工行和其他有些行的全部定期利息全部上浮20%。交行則不，廣告說的和實際差別不小喔，比如5年期他們就不上浮了，3年期雖然上浮但中途不許提前支取。另壹邊呢是不能吃虧。其實就態度而言，那是相對的、是表象的喔，聰明人不會當真的。態度好只算培訓得好，裝飾好而已。這就是為啥壹般情況態度好，而顧客還款不及時態度就欠了，原因嘛 正是不敢吃虧哈。這或許也就是交行的門面越來越少、越來越偏的原因吧。
交通銀行始建於1908年（光緒三十四年），是中國早期四大銀行之壹，也是中國早期的發鈔行之壹。交通銀行秉承“發展是硬道理，是第壹要務；質量是硬約束，是第壹責任；效益是硬任務，是第壹目標”的經營理念，始終堅持業務發展和風險控制並重，實施了以經濟資本績效考核為核心的激勵約束機制；建立了全面的風險管理體制；推進了組織架構再造和業務管理的垂直化改造；建設了在國內處於領先水平的數據大集中工程。同時，按照“互諒互讓、互惠互利、長期合作、***同發展”的要求，交通銀行與匯豐銀行的合作緊密而富有成效，先進的理念、技術、產品不斷引進，對提升交通銀行的經營管理水平產生了十分積極的影響。優質的金融服務。交通銀行充分發揮自身優勢，在金融產品、金融工具和金融制度領域不斷探索創新，形成了產品覆蓋全面，科技手段先進的業務體系，通過傳統網點“壹對壹”服務和全方位的現代化電子服務渠道相結合，為客戶在公司金融、私人金融、國際金融和中間業務等領域提供全面周到的專業化服務。交通銀行專註於為中高端客戶提供優質的服務，以“沃德財富”和“交銀理財”品牌分別為高端和中端客戶提供高附加值的服務和產品。擁有以“外匯寶”、“沃德財富賬戶”、“交銀理財賬戶”、“蘊通財富”、“太平洋卡”、“全國通”、 “展業通”、“基金超市”為代表的壹批品牌產品，在市場享有盛譽，市場份額在業內名列前茅。與戰略合作夥伴匯豐銀行合作推出的“中國人的環球卡”――太平洋雙幣信用卡，目前在冊卡量已達到777萬張。綜合經營方面，交通銀行2005年8月與全球頂尖資產管理公司施羅德集團合資設立交銀施羅德基金管理公司，是國內首批銀行系基金公司之壹；2007年，交通銀行並購重組了湖北國際信托投資有限公司，經監管機構批準發起設立交銀金融租賃有限公司，並在香港成立了交銀國際控股有限公司及其子公司交銀國際亞洲有限公司、交銀國際證券有限公司、交銀國際資產管理有限公司，在綜合經營領域邁出了堅實的步伐。進入2008年，交通銀行成功入股常熟農商行；發起設立了大邑交銀興民村鎮銀行。 良好的財務狀況。抓住境外成功上市後品牌和市場形象提升的有利時機，交通銀行加快業務拓展步伐，經營活力充分顯現，各項業務實現健康快速協調發展，綜合實力日益增強，財務狀況居於國內同業領先水平。截至2008年末，交通銀行資產總額為2.68萬億元；資本充足率為13.47％；平均資產回報率（ROAA）為1.19%；平均凈資產回報率（ROAE）為20.10%；減值貸款率為1.92%。按總資產排名，交通銀行位列世界1000家大銀行第66位，按壹級資本排名，交通銀行位列第54位。深厚的文化底蘊鑄就了交行百年的輝煌，百年交行已啟動新的航程。交通銀行正加快推進戰略轉型，朝著創辦壹流公眾持股銀行和最佳財富管理銀行的目標邁進！“交流融通，誠信永恒”是交通銀行與您的***同心聲，交通銀行將為此不懈努力，為客戶提供更好的服務，為股東創造更多的價值，為社會做出更大的貢獻！