“增長駭客”通常指公司業務的快速增長，當然，其中核心是您要知道如何長期留住客戶，即保持長期留存，並將戰略重點由市場營銷轉變為運轉良好的機器。
您的“北極星指標”應該是您增長策略的核心。
最近，我在壹位客戶的戰略研討會上註意到，客戶對“北極星度量標準”壹詞仍然非常陌生。
在本文中，我將解釋什麽是North Star Metric，以及如何為您的公司找到功能強大的North Star Metric，從而為整個公司賦予新的關註點和活力。
什麽是北極星指標？北極星指標（NSM）是公司用作其增長重點的指標。此數字最能反映貴公司為客戶帶來的價值。此外，North Star Metric還為您的公司的長期增長和短期增長提供了指導。
著名的北極星度量標準示例如下：
在下面，我列出了更多有關北極星指標的示例。North Star Metric背後的想法是，如果您的公司為您的客戶帶來更多價值，那麽您公司就會保持正增長。假設是，如果您的客戶獲得了很多價值，他們將停留更長的時間，購買更多的產品，並將更多的朋友推薦給您的公司。
因此，如果您的NSM在增長，則您的業務在各個方面都會增長。
“收入”是可憐的北極星指標。收入是客戶支付的價格，而北極星指標則是客戶以該價格獲得的價值。作為NSM的營業額的危險在於，您更關心短期內從客戶中提取盡可能多的錢，而真正感覺到價值的客戶從長遠來看可能會付出更多。恰恰應該反過來說，北極星指標的增長帶來了更多的收入,是這樣的因果關系。
北極星指標可以通過多種方式為您的公司提供幫助：
您的北極星指標與壹項指標（OMTM）有什麽區別？我經常看到人們將“北極星指標”和“唯壹核心指標” OMTM混淆了，這是可以理解的！甚至許多著名的博客和公司都犯了這個錯誤。
以下是“北極星指標“和“唯壹核心指標”的定義之間的區別：
因此，您可以看到，“重要指標”與“北極星指標”之間有四個主要區別：
良好的北極星指標符合以下八個條件，否則可能會出錯：
如何分八步制定北極星指標
我想讓您輕松快速地開始使用我在這裏分享的信息。因此，我想在下面分享壹些示例，以啟發您選擇北極星指標。
大型知名公司的North Star Metrics示例有哪些？
適用於電子商務，平臺和B2B初創企業的North Star Metric示例
Facebook的北極星度量標準通常令人困惑。從壹開始，紮克伯格就使用“每月活躍用戶”（MAU）作為北極星指標。原因是Facebook是壹個如此多功能的平臺，以至於他們很難更加具體地了解自己的North Star Metric。
人們經常對此感到誤解：Facebook的北極星指標不是“10天內有7個朋友”：這就是他們的“Aha！moment”。這是用戶看到平臺附加值的時刻（“啊哈，現在我明白為什麽這樣做有用！”），因此很可能有人長期留住客戶。這是壹篇關於這種混亂的不錯的文章，《How Facebook’s “7 friends in 10 days” got everyone confused about correlation and causation》。
Spotify的增長負責人Mayur Gupta表示，Spotify的“北極星指標”是“花費的時間”。
Spotify的NSM有什麽優點？
GO-JEK是印度尼西亞的踏板車***享平臺。GO-JEK的North Star Metric是“開始的旅程數”，因為它完美地包含了平臺為用戶提供的價值：始終將踏板車提供給您。《GOJEK’s Growth Story: The Secret Behind Our Hypergrowth》 在本文中，GO-JEK成長團隊解釋了他們如何應對成長黑客。
長期以來，LinkedIn的“北極星”指標壹直是“給予的認可數”，因為它證明了用戶彼此之間建立了聯系，因此用戶取消其個人資料的可能性較小（因為它具有很高的價值），並且該平臺為招聘人員提供了更多見識。
不幸的是，很快就發現代言人是偽造的，並且該NSM不能為日常活動的平臺提供幫助。在Microsoft接管之後，LinkedIn選擇以Facebook的NSM為例，並選擇“每月活躍用戶”。
亞馬遜將“每月購買次數”作為其北極星指標。這是電子商務北極星指標的邏輯示例。
AirBnB的北極星指標是“預訂的夜數”，因為它完美地結合了預訂者和出租人的價值，因此是平臺的良好北極星指標。
Slack的“北極星”度量標準是“發送的郵件數”或“每日活躍用戶（DAU） ”，但在線資源未提供明確的答案。
就個人而言，我想說“日常活動用戶”將更適合於消息傳遞軟件，因為目標不壹定是人們發送大量消息，而是盡可能有效地發送。這可能意味著您發送的郵件很少。
作為北極星度量標準，Quora擁有“已回答的問題數量”，非常適合其為全球知識***享提供平臺的使命。如本例所示，您的NSM也可以很好地表達您作為公司的使命/願景。
優步的北極星指標是“每周騎行次數”，對應於Airbnb的NSM作為雙向平臺；您的買賣雙方都必須從您的平臺中獲得價值。
在接受Intercom的播客采訪時，Hubspot的增長副總裁Kieran Flanagan說，Hubspot的北極星指標是“每周活躍團隊的數量”，因為它們更側重於團隊而非個人。
Whatsapp的North Star指標是“發送的郵件數”，除了活躍用戶數之外，它還根據使用情況直接提供發言權。
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