冬季供暖工作溫馨提示
廣大供熱居民用戶: 2022-2023年度供暖期即將到來,感謝您對我們工作的支持,為保障今冬供暖順利,現將相關事宜提醒如下: 根據《鄒城市供熱管理辦法》,我市居民用戶供暖時間為每年的11月15日起至次年的3月19日止,如遇極寒天氣,市政府將適時調整供熱時間,並第壹時間向社會公布。 根據《山東省供熱條例》:“在室外溫度不低於供熱系統最低設計溫度、建築圍護結構符合當時采暖設計規範標準和室內采暖系統正常運行條件下,供熱企業應當保證采暖供熱期內用戶臥室、起居室的溫度不低於18攝氏度”,如供熱溫度低於標準要求,可第壹時間撥打客服電話或網格員電話,及時上門服務。 1.如果僅自家不熱,請確認樓道閥門是否打開,可從管道放氣閥或暖氣片及分水器處排氣、放水,管道內氣堵熱水無法循環;溫度低或者有的房間熱、有的涼,可自行放水循環,出溫水或熱水時關閉閥門即可。 2.正常供暖後家中溫度依然不達標,先確認樓道主管道是否熱,以鎖閉閥為界,鎖閉閥前主管道熱,鎖閉閥後入戶管道溫度低,需清洗濾網,如主管道同樣不熱,可直接撥打客服熱線。 3.不要私自使用暖氣管道的水。私自放水破壞了穩定的水力工況,產生倒空,空氣進入系統形成氣阻,導致散熱器不熱;也導致熱力站補冷水過多,影響供熱溫度;供熱系統補水時為保護管道,水PH值較高,並混加了防腐劑,若誤食、誤用對人體健康不利或造成腐蝕。 1.本小區所屬管理所電話及所網格員電話(已在小區公告欄、單元口處等地方張貼)。 2.客服電話:華電熱力5316206、13355112263;恒益熱力5311999、5308608;正方能源5673366。 3.主管部門監督電話:5312319、6769866。 4.關註華電鄒城熱力、鄒城恒益熱力有限公司、鄒城正方能源投資有限公司等三家熱力公司微信公眾號,辦理繳費、報停業務更方便。 5.窗口地址:為民服務中心二樓華電鄒城熱力、恒益熱力、正方能源。 其他窗口地址:(1)華電鄒城熱力:邾國大道6577號華電鄒城熱力有限公司(城前東路氣象局西側);(2)恒益熱力:平陽西路1766號恒益熱力、設計院路原鍋爐房西北角(昌平小區大門東十米)、西外環路格林豪泰酒店西行五十米路南;(3)正方能源:西外環路鄒城科創大學科技園正方能源營業廳。