1. 網絡環境不穩定。
2. 電腦配置低或網絡不暢通。
3. 12306系統出現錯誤。
4. 電腦操作系統出現錯誤。
5. 12306網站訪問人數過多。
6. 系統在維護升級。
7. 賬號和密碼輸入錯誤。
8. 使用低版本的瀏覽器。
9. 12306系統出現故障。
10. 電腦遭受病毒攻擊。
11. 12306服務器出現故障。
12. 網絡連接失敗。
13. 使用的手機或電腦出現故障。
14. 賬號被盜用或被惡意攻擊。
15. 系統維護升級。
16. 12306網站出現錯誤。
17. 瀏覽器版本過低，不支持12306系統。
如果遇到以上問題，建議您聯系相關客服進行解決。