定義：
決策是人們在政治、經濟、技術和日常生活中普遍存在的壹種行為; 決策是管理中經常發生的壹種活動; 決策是決定的意思, 它是為了實現特定的目標,
根據客觀的可能性, 在占有壹定信息和經驗的基礎上, 借助壹定的工具、技巧和方法, 對影響目標實現的諸因素進行分析、計算和判斷選優後,
對未來行動作出決定。決策分析是壹門與經濟學、數學、心理學和組織行為學有密切相關的綜合性學科。它的研究對象是決策, 它的研究目的是幫助人們提高決策質量,
減少決策的時間和成本。因此, 決策分析是壹門創造性的管理技術。它包括發現問題、確定目標、確定評價標準、方案制定、方案選優和方案實施等過程。
決策的基本程序：
1.確定決策目標。決策目標是指在壹定外部環境和內部環境條件下，在市場調查和研究的基礎上所預測達到的結果。決策目標是根據所要解決的問題來確定的，因此，必須把握住所要解決問題的要害。只有明確了決策目標，才能避免決策的失誤。
2.擬定備選方案。決策目標確定以後，就應擬定達到目標的各種備選方案。擬定備選方案，第壹步是分析和研究目標實現的外部因素和內部條件，積極因素和消極因素，以及決策事物未來的運動趨勢和發展狀況;第二步是在此基礎上，將外部環境各不利因素和有利因素、內部業務活動的有利條件和不利條件等，同決策事物未來趨勢和發展狀況的各種估計進行排列組合，擬定出實現目標的方案;第三步是將這些方案同目標要求進行粗略的分析對比，權衡利弊，從中選擇出若幹個利多弊少的可行方案，供進壹步評估和抉擇。
3.評價備選方案。備選方案擬定以後，隨之便是對備選方案進行評價，評價標準是看哪壹個方案最有利於達到決策目標。評價的方法通常有三種：即經驗判斷法、數學分析法和試驗法。
4.選擇方案。選擇方案就是對各種備選方案進行總體權衡後，由決策者挑選壹個最好的方案。
5.執行方案。任何方案只有真切的得到實施後才有其實際的意義，執行方案是決策的落腳點。
6.回饋評估方案。通過對決策的追蹤，檢查和評價，可以發現決策執行的偏差，以便采取措施對決策進行控制。