《山東省住宅物業服務收費管理辦法》於2019年5月1日開始實施。該辦法明確了物業服務收費的原則、內容和方式，並要求物業企業在收取費用時必須遵循規定，不得有違規收費行為。具體規定如下：1. 收費原則：公開、公平、合理、便民。物業企業要公示收費標準、收費方式，不得執行強制消費、強制繳費、捆綁銷售等不合理收費行為。2. 收費內容：物業基本服務、公***維修基金、維修資金等三個方面。物業基本服務包括保安服務、環境衛生、綠化維護等，公***維修基金用於公***部位的設備、構件的維修和更新，維修資金是指除公***部位以外的建築物內的設備、構件修繕資金。3. 收費方式：按照實際使用面積、實際發生的費用等方式進行收費。同時，辦法還規定了物業企業應當設立收費專戶進行管理、公示物業服務質量、收費標準等內容。對於違規收費行為，相關機構將會依法查處和處罰。
如何保障物業服務質量？《山東省住宅物業服務收費管理辦法》要求物業企業必須公示物業服務質量，對於服務質量不符合要求的，可以進行監管和改正。同時，業主還可以通過投訴、舉報等方式來維護自身權益。
《山東省住宅物業服務收費管理辦法》的實施旨在規範物業服務市場，確保物業服務的公開、公平、合理和規範。同時，該辦法也為消費者提供了更多的權益保障。在物業服務收費問題方面，業主應當了解自身權益，同時也可以通過相關投訴和舉報途徑來維護自己的合法權益。
法律依據：
《山東省住宅物業服務收費管理辦法》第六條規定，物業服務企業應當在物業管理服務場所、物業服務範圍內顯著位置公示物業服務收費標準、項目名稱、內容、收費標準及標準執行時間等信息，充分保障業主知情權。