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何歡是誰

何歡(2010快男全國300強之壹)

何歡,男,2010快男全國300強,西安賽區20強。

2010快男全國300強 西安賽區20強

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2011接受BTV文藝頻道《北京客》采訪

何歡 國家心理咨詢師

國內行業整體EAP項目運作第壹人

東莞心理衛生協會會員

服務業專家培訓師、個性魅力教練

2007國際職業培訓師行業協會(IPTS)金牌培訓師

國家勞動部餐廳服務員職業資格考評員、講師

飯店管理人員資格認證課程講師

東莞第四屆讀書節“我的打工成才路”大型巡回演講嘉賓

莞城作家協會會員

何歡老師長期從事企事業單位培訓及經營管理工作,具有17年培訓教學,7年移動營銷客服,8年心理咨詢,5年酒店高管,4年整體EAP項目運作等行業、專業經驗,曾對電信、移動服務廳、呼叫中心、銀行、學校、酒店等行業,約8200人進行過培訓教學與輔導訓練,對4000人進行了演講。

何歡老師先後擔任過某集團公司執行董事助理、人力資源部經理;中國移動集團某分公司高級培訓管理,企業EAP項目負責、省講師;某咨詢顧問公司行政總監,現任宜百宜方文化傳播有限公司總經理等職。是東莞時報職場專欄、心理專欄特邀專家;東莞技工學校、高培職業技術學院、廣東郵電技術學院、廣州棋海咨詢、百思口才訓練中心等多家教育培訓、咨詢管理機構特約培訓導師、心理咨詢顧問。

何歡老師是國內、同行業中第壹個成功組織、策劃、實施企業“整體EAP”的積極踐行者。她全程組織策劃、操作執行了廣東移動客戶服務(東莞)中心的員工援助計劃(EAP)第1-3期的全部項目,親自審核、制定了整個項目的運作流程,為企業建立員工心理健康預警機制提供實施參考,是國內行業整體EAP項目運作第壹人。她主持編寫、印制了《心靈燈塔》、《成長的足跡-員工篇》、《成長的足跡-團體輔導員篇》、《心靈驛站-東莞中心EAP項目成果手冊》等EAP系列讀本。廣東移動客戶服務(東莞)中心EAP項目先後獲得了多項國家級、省級榮譽。由此發端,中國移動集團在2007年底開始,在整個集團開始了EAP項目的全面覆蓋,廣東移動22家分公司,6大客戶服務中心也先後啟動了相關EAP計劃。

何歡老師具有豐富的人生閱歷,知識面寬,觀察敏銳,督導力強,能勝任許多素質類課程。她的授課風格清新質樸、親和力強。生動幽默的表達,真誠豁達的性格,讓她和許多學員都成為摯友。何歡老師的課程關註解決學員實際工作中遇到的問題,重點提升個人能力,她的講解清晰細膩、生動活潑、觀點獨特,針對性強。

在多年的經營管理、培訓教學中,何歡老師將對員工個人成長與績效提升的探索,結合到培訓課程和項目管理過程中,開發、擴充了銀行、呼叫中心、服務廳等客戶服務中素質鍛造,身心成長、能力提升等專業課程。先後為企業定制了《EAP項目與咨詢式管理者》、《呼叫中心語音藝術》(教學光盤)、《職業形象與服務禮儀》、《卓越表達力》等行業課程。

何歡老師的專業研究方向是:個性魅力輔導、職場風采訓練、企業EAP與心理學應用、文化活動策劃與項目實施等。

l 何歡品牌課程與個性魅力教練:

n 《職場精英魅力塑造—競聘競崗督導》

n 《聽妳講那過去的事—百方故事會》

n 《親和之中顯威力—職業形象與服務禮儀》

n 《贏在起點—少兒禮儀與演講訓練》

l 何歡企業EAP與心理學應用:

n 企業EAP項目運作督導

n 企業EAP“咨詢式管理者”培訓

n 心理健康講座(如服務營銷中的心理學;生活中的心理學;看影視學心理等)

n 心靈成長學習小組

n 團體輔導

n 壓力應對、情緒調節、人際溝通、職業發展、親密關系、家庭情感等心理咨詢

l 職場風采系列課程:

n 《職業心態與自我管理》

n 《情緒管理與壓力處理技巧》

n 《客戶服務關鍵技巧》

n 《服務中的語音藝術與電話銷售技巧》

n 《內部講師呈現技巧“短板”特訓營》

n 《公眾演講與卓越表達力訓練》

部分合作、服務機構:

東莞市文聯、東莞市團委、東莞市婦聯、莞城團委、東莞市圖書館、莞城圖書館、東莞市民網、東莞市勞動局、東莞市旅遊局、東莞電臺、《羊城晚報》、《南方都市報》、《東莞時報》、《東莞日報》、《南飛燕雜誌社》、莞城青年誌願者心理大隊、東莞理工學院、廣東醫學院松山湖校區、東莞理工城市學院、東莞職業技術學校、東莞高培職業技術學院、三聯培訓中心、百思當眾講話訓練中心(全國連鎖)、廣東郵電職業技術學院、中國移動廣東公司東莞分公司、天津移動公司、廣東移動客戶服務(東莞)中心、汕頭移動、深圳潤迅集團、廣東全球通集團、廣東永順集團、香港偉易達集團、帝豪歌劇院、金唐宮酒店、肇慶市七星巖特色餐廳、佛山新盛木業、恒緣心理咨詢、廣州利信集團、農業銀行東莞分行、農村信用社東莞分社、安利中國皇冠團隊、常平匯華國際飯店、長安國際大酒店、廣州棋海咨詢……