壹要有責任意識。要做好辦公室工作，必須有高度的責任心，樹立“零距離服務”和“零差錯服務”的理念。辦公室工作無小事，如果哪壹個環節出現差錯，就會牽壹發而動全身，影響全局的工作。如編發信息、傳閱文件、呈辦文件、擬草公文等等，這些看起來都是小事，但件件事關全局，耽誤了就是大事，就會貽誤工作。高度的責任心是做好辦公室工作的前提。作為辦公室主任，必須保持高度負責的精神、壹絲不茍的態度、嚴謹細致的作風，認真對待和切實抓好每壹項工作，以保證全局工作的正常運轉。
二要有真誠情感。要牢固樹立真誠服務的理念，對外要熱誠，對來單位辦事的人要熱情接待、禮貌待人，即 “壹張笑臉相迎、壹把椅子讓座、壹杯熱茶暖心、壹片赤誠待人”，杜絕“門難進、臉難看，話難聽、事難辦”的現象。對內要真誠，大家在壹起***事,是事業的需要,也是壹種難得的緣分,要互相關心,互相愛護, 互相幫助,互相理解,互相尊重。要在辦公室著力營造壹種團結和諧、溫馨融洽的氛圍，要加強品德修養，顧全大局，謙讓包容。要多看他人之長,常思自己之短；以責人之心責己,以恕己之心恕人。充滿真誠之心，滿懷真摯情感是做好服務工作的關鍵，服務要熱情誠懇、耐心細致，要多聯系、多商量、多協調、多溝通，堅持以誠待人、以理服人、以情感人。
三要有效率觀念。要樹立時不我待、只爭朝夕的理念，要有強烈的時效觀念和求真務實、雷厲風行的工作作風，做到遇事不推諉、不扯皮、不拖拉、不敷衍，不留工作過夜。要切實推行首問責任制和限時結辦制，立說立行，急事急辦，特事特辦，要事快辦，按時按量、保質保效完成各項任務。要註重探索和把握辦公室工作的特點和規律，形成辦事高效、運轉協調、行為規範的工作機制。
二、要找準壹個定位，當好領導的參謀和助手
（壹）勤於調查研究，註重總結分析。辦公室主任要圍繞中心工作，協調好各方面關系。在工作中註重把握分寸，做到責任到位不失職，工作主動不越位，這既是壹條工作原則，也是壹個工作方法問題。要學會在繁忙緊張的工作中調查研究，勤於資料積累，善於總結分析，及時準確地為領導決策提供各種信息、資料，充分發揮工作的主動性，多出點子、想辦法。要深刻把握黨和國家的方針政策，把握不斷變化的國際國內形勢，把握領導的工作思路，留心領導平時在不同場合的講話和對壹些具體問題的看法，善於將領導零零散散的思路進行系統總結和歸納，從中把握領導的思想脈搏和思維走向，從而有效地為領導決策提供針對性的服務，做到想領導之所想，急領導之所急，幫領導之所需，把辦公室工作的重點轉到當好領導決策參謀這壹高層次的服務上。通過經常性的調查研究，及時、準確、全面地為領導提供有效信息，為領導正確決策提供科學的參考依據。
（二）善於管好事務，發揮協調作用。辦公室主任要始終站在全局的高度，堅定地貫徹上級精神，協助領導做好協調工作。壹是服務不添亂。要盡力為領導減少瑣碎性事務，讓領導集中更多的精力想大事抓大事。在處理日常事務中，要依法依理、中規中矩，攬事不攬權、到位不越位、補臺不拆臺、幫忙不添亂。二是解難不添憂。註重增強工作的預見性，防範可能出現的問題，把矛盾控制和解決在萌芽狀態，不能壹有問題就上交，壹有困難就繞道，要敢於面對矛盾，要善於化解矛盾，為領導遮風擋雨、分憂解愁。三是成事不誤事。辦公室主任必須胸懷大局、心細如發，學會“彈鋼琴”，統籌兼顧，科學安排，致力辦公室工作管理的規範化、制度化，切實做到忙而不亂，繁而有序，大事不誤、小事不漏，各項工作井井有條，環環相扣。
（三）敢於抓好督查，推動工作落實。督辦工作是確保領導決策落到實處的重要壹環，是辦公室工作的壹項重要職能，敢於督辦、善於督辦是辦公室主任的基本職責和要求。如何抓好督查工作，主要應做到以下幾點：壹是要突出重點。圍繞縣委、政府和上級業務主管部門的工作部署，緊貼全局重點，工作方式應從被動性向主動性轉變，工作重點應從重布置向重督查抓落實轉變。不要不分輕重緩急，本未倒置，眉毛胡子壹把抓。要善於抓住主要矛盾，找準關鍵環節，做到主次分明，條理清晰，提綱契領，帶動全局。二是要完善機制。沒有規矩不成方圓。要建立健全各項工作制度，做到工作有規可依、有章可循，明確工作職責。要認真制定工作目標和計劃，做到年初有方案，每月有安排，每季有通報，年終有總評。三是要嚴格考核。按照人員分工，將每個人的工作目標進行量化考核，根據考核情況提出獎懲建議和完善機制、推進工作的意見。加強全局性工作的督查，做到事前有預案，事中有跟蹤，事後有反饋。堅持不懈地抓好督查，抓好工作落實，針對工作落實中存在的問題，提出解決辦法。
三、要強化壹種素質，充分發揮辦公室的綜合效能
當好辦公室主任，做好辦公室工作，關鍵在於自身的綜合素質，這是充分發揮辦公室綜合效能的基礎和前提。
壹要加強理論學習，努力提高自身素質。首先要勤學。把“要我學”的被動消極行為轉變為“我要學”的自覺主動行為，堅持不懈地學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想,貫徹落實科學發展觀，以科學的理論武裝頭腦,不斷提高理論素養和政治素質。要系統地學習法律法規，學習方針政策，學習市場經濟知識，學習現代科技知識。通過學習，拓展視野，更新知識，不斷提升參謀服務水平。其次要活學。學習要有計劃、有重點，增強學習的系統性和針對性。為解決工作忙、事務多的矛盾，可采取化整為零、見縫插針的方式擠時間學；要誠懇向領導學，虛心向同行學；向報刊學，向典型學。堅持理論聯系實際，學用結合，勤學多思，通過點點滴滴的日積月累，聚沙成塔、聚腋成裘、積少成多，實現質的飛躍。辦公室主任必須不斷提高敏銳發現問題、辯證思考問題、科學解決問題的能力，要不斷強化綜合協調能力，文稿起草要有精品意識，努力克服空洞、呆板、冗長的文風，力求思路新、角度新、意境新，增強文稿的政策性、生動性，努力提高辦文質量和效率。鍛造高尚的人格，具有豐富的知識，掌握高超的協調藝術，這是當好辦公室主任的基本要求。
二要強化奉獻意識，搞好後勤服務。辦公室工作不僅瑣碎忙亂，而且處於上下左右的夾縫之中，既有來自上面的批評，又有來自下面的埋怨，眾口難調。為此，辦公室主任必須從思想上增強甘當後勤部長的服務意識，不計名利、任勞任怨的無私奉獻意識和腳踏實地、勤勤懇懇的務實作風。要把握工作的前瞻性，明確該幹什麽，不該幹什麽；先幹什麽，後幹什麽；要有所為，有所不為；要把握分寸，適時適度。要學會藝術性地傳話，註意針對不同的對象和不同的情形采取不同的表達方式，務必客觀公正、堅持原則，態度親切、語氣和藹、語意明確，從而達到協調關系、促進團結，增進合作、化解矛盾、改進工作的目的。
三要加強廉潔自律，樹立良好形象。要把“公正辦事、幹凈幹事” 作為自己的基本準則。辦公室主任本身不是單位領導，本身沒有權力，但由於身處領導周圍，身處各種利益關系的中心，往往被人高看壹眼、厚愛壹分。對此，要時刻保持清醒的頭腦，註重加強黨性和品行修養，嚴於律己，不貪不占，清正廉潔，以身作則，不斷淡化領導身邊這個“崗位”帶來的光環，強化“崗位”賦予的責任，抵制不良風氣，自覺接受監督，築起拒腐防變的牢固防線，樹立良好形象。壹是要敢於開展自我批評、誠懇接受他人批評。樂於接受批評，才有自知之明，才能正確認識自己，明確工作中的差距。只有經常剖析自己，才能修正不足，彌補差距，才能不斷提高自身素質。二是要保持銳意創新的高昂鬥誌。要不斷解放思想，努力開拓創新、克難奮進。始終保持良好的精神狀態。在面臨繁重工作壓力、面對困難和挫折的時候，不後退、不畏縮，勇往直前，充滿堅定的信念、充滿樂觀的心態，充滿勝利的希望。三是要淡泊名利。