虛假宣傳是通過欺騙、誤導等方式來誘騙消費者的。
對於普通消費者來說,如何定義企業的虛假宣傳行為呢?其中的重要標準就是商品和廣告之間是否符合,而壹旦出現了商品不具備廣告中描述的功能,那麽這樣的情況就屬於虛假宣傳,而針對虛假宣傳的欺詐手段,消費者就需要註意到以下幾點了。
欺詐形式之壹:虛假宣傳的行為中包含了欺詐的主觀故意行為。
虛假宣傳的涵蓋範圍是非常廣泛的,不僅僅是只針對具備公司或者個體經營者群體,就連消費者最平常所見的直播帶貨也適用這樣的法律約束性。舉個例子來說,某主播直播帶貨壹款牙膏,該款牙膏並不具備美白的效果,但是該主播在直播間自行聲明說這款牙膏是帶有美白功能的,那麽主播的促銷流程就涉嫌到了虛假宣傳,因為主播是故意欺騙消費者。
欺詐形式之壹:宣傳內容定義模糊不清並容易引人誤導也屬於虛假宣傳。
對於上述的欺詐行為,很多消費者還是比較容易分清的,那麽壹些比較高端的虛假宣傳就不容易被發現了。再次舉例,比如某家售賣床上用品的企業采用的代言人是壹個外國的老頭,而宣傳內容也包含壹些模糊的詞語,比如說國內外知名品牌,看到這樣的企業宣傳,很多消費者都直觀上的認為這是壹家跨國企業,並且這樣的市場營銷行為還持續了很多年,但是最後由工商部門壹查,該企業根本是完全的本土制造企業,跟進口商品沒有壹丁點的關系。
消費者可以通過撥打12315等維權熱線來舉報企業的虛假宣傳行為。
遭遇到虛假宣傳詐騙的消費者不用太過擔心,直接通過舉報的方式來維護自己的權益,對於這樣的商業欺詐行為,工商部門是非常重視並且也會快速介入處理的,很多情況下消費者的情況都能夠快速的解決。