(壹)
有助
於改進
旅遊服
務
旅遊是不折不扣的第三產業,而服務是旅遊業的命脈,旅遊服務的優劣直接決定旅遊業的存亡興衰。要提高旅遊服務的水平,就必須充分了解所服務對象
‐‐‐‐
旅遊者對食、住、行、遊、購、娛等各個方面的心理需要。
(
二
)
有利於
提高
員工的心
理素
質及職
業素
養
旅遊從業者要為旅遊者提供優質的服務,自身也必須具備良好的心理素質和職業素養。面對旅遊者越來越高的心理服務需求,旅遊從業者的心理素質和職業素養也越來越成為影響旅遊企業競爭與發展的主要影響因素。
(三)
有助
於改善
旅遊企
業的
經營管
理
隨著大眾對旅遊需求的高漲,市場競爭也將日趨激烈,可以說現在滿城盡是旅行社、滿眼盡是旅館、酒店,各類景點景區林立。若想在旅遊市場復雜變化的環境中通過競爭取得優勢,就必須對市場進行科學的預測。
(四)
有助
於開發
能真正
滿足
旅遊者
需求
的旅遊
產品
旅遊需要是旅遊行為的內在動力,研究旅遊心理學有助於深入了解旅遊者的需要特性、需要類型以及需要形成的影響因素等。這樣就可以根據旅遊者需要的類型、傾向開發新的旅遊產品。
(五)
有助
於科學
地開發
旅遊
資源和
安排
旅遊設
施
客體
‐‐‐
旅遊設施和旅遊資源是旅遊業的硬件系統,是旅遊業得以發展的前提條件。人性化地安排旅遊設施、合理高效地開發旅遊資源是發展現代旅遊業的必備條件。旅遊設施、旅遊資源等旅遊硬件的開發與建設是否科學合理,是否人性化,在很大程度上影響著旅遊業能否健康有序發展。